Чебоксары общество защиты прав потребителей

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей — комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных домашних и иных нужд не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.

Информация

В данном разделе нашего сайта вы можете ознакомиться с полезной информацией, узнать, куда обращаться в случае нарушения потребительских прав.

Здесь можно ознакомиться и удостовериться в подлинности наших свидетельств.

Вся контактная информация, адреса, схемы проезда представлены в данном разделе.

Защита прав потребителей в г. Чебоксары

Каталог организаций по защите прав потребителей в г. Чебоксары

Защита прав потребителей органами государственного надзора

Защита прав потребителей правозащитными общественными организациями

ВАЖНЫЕ НОВОСТИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

Обязав законодателей предусмотреть более эффективный и справедливый порядок определения платы за тепловую энергию.

Уточняется, что это правило не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения.

Мало того, что в них многократно превышено содержание нитратов, так еще и обнаружены запрещенные пестициды: имидаклоприд, ипродион, процимидон, эндосульфан, негативно влияющие на здоровье человека.

Признаки нарушения выразились в навязывании дополнительной услуги страхования при осуществлении почтового перевода денежных средств.

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

Потребинформс

О защите прав потребителей

Страница создана: 02.08.2012 | 00:00

Страница изменена: 20.04.2018 | 16:47

© Copyright 2011-2017. Все права защищены. Защита прав потребителей. При полном или частичном использовании материалов портала индексируемая гиперссылка на Потребинформс обязательна. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям. Техподдержка. Для лиц старше 16 лет.

Роспотребнадзор (стенд)

Роспотребнадзор (стенд)

Breadcrumbs

Полное наименование:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике — Чувашии

Сокращенное название:
Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике — Чувашии

Адрес: 428018, Чувашская Республика, г. Чебоксары, Московский проспект, 3Д

ОКПО: 75694999 , ОГРН: 1052128023001
ИНН: 2129056878, КПП: 213001001

Информацию о регистрации обращений граждан, письменных запросов организаций, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике — Чувашии, можно получить ежедневно с 9:00 до 12:00, с 12:45 до 18:00 (в пятницу – до 16:45) по телефону (8352) 58 51 97.

Как проехать

Троллейбусы №№ 1, 3, 4, 7, 21
Автобусы №№ 15, 16, 101с, 101э
Маршрутные такси №№ 31, 35, 36, 37, 40, 41, 42, 44, 50, 51, 52, 54, 59, 60, 60-к, 62, 63,
331, 332, 333, 334.

Чебоксары общество защиты прав потребителей

  • News Новостная служба «НА-СВЯЗИ.ru» Mar 11 2013, 08:53

Сегодня, 11 марта, с 11 до 13 часов в администрации города Чебоксары состоится «прямая линия» по вопросам защиты прав потребителей.

На вопросы горожан ответят специалисты горадминистрации, управления Роспотребнадзора по Чувашии, представители профильных общественных организаций и движений города Чебоксары и Чувашской республики.

Номер телефона «прямой линии» — 23-50-06

  • News Новостная служба «НА-СВЯЗИ.ru» Mar 11 2014, 10:54

18 марта в администрации города состоится «Прямая линия»

С 10.30 до 12.00 ч. в администрации города состоится «Прямая линия» по вопросам защиты прав потребителей.

Отвечать на вопросы и предложения горожан будет начальник управления по развитию потребительского рынка и предпринимательства – Солдатова Фасиха Исхаковна.

  • alex74 Начинающий Mar 11 2014, 19:19
  • News Новостная служба «НА-СВЯЗИ.ru» Mar 19 2014, 11:24

Как чебоксарцам защитить свои права потребителя

18 марта в столичной мэрии состоялась горячая линия, приуроченная ко Всемирному дню защиты прав потребителей. На вопросы горожан отвечали сотрудники управления по развитию предпринимательства, специалисты Роспотребнадзора, представители банков, руководители общественных организаций защиты прав потребителей.

В течение полутора часов телефон звонил, не переставая. Специалисты приняли 18 звонков, ответили на 25 вопросов. Условно их можно разделить на 4 группы. Правила реализации алкогольной продукции — это жалобы на работу кафе, услуги ЖКХ, кредитование малого и среднего бизнеса, замена и ремонт товара. Больше всего обращений поступило в связи с приобретением некачественной продукции. В этом списке лидирует бытовая техника и гаджеты.

— В январе купила холодильник, распечатали дома, обнаружили дефект на дверце, грузчики сказали, не переживайте, это от холода. Но вмятина так и не выпрямилась.

— В отношении технически сложного товара срок расторжения договора о купле-продаже 15 дней, — дала ответ начальник управления по развитию потребительского рынка и предпринимательства Фасиха Солдатова.

Этот срок уже вышел, но у покупателя есть право обратиться с требованием об устранении недостатка или к продавцу, или в сервисную организацию. Следующий вопрос касался качества товара и выполненных работ. Предложение магазина, что называется «два в одном», чебоксарцу показалось заманчивым.

— Купил ламинат, в магазине сказали, что дают гарантию, если их специалист будет класть. Но через месяц пол пошел, я им претензию предъявил.

Официальный ответ, что тот мастер уже не работает, мужчину не устроил, он намерен отстаивать свое право в суде. Специалисты обещали помочь правильно составить претензию.

Права ли торговая организация или в законе содержится другая формулировка, спрашивает чебоксарец по поводу ограничения на отпуск в одни руки акционного товара. Положения Закона о защите прав потребителей это не регулируют, в данном случае магазин руководствуется внутренними нормативными документами. Поговорить об этом обещали на встрече с директорами крупных федеральных сетей.

Не менее актуальными остаются вопросы соблюдения прав потребителей и в других сферах обслуживания. Так вызывают недоумение действия некоторых страховых компаний, отказывающихся страховать машины без дополнительных опций. С этим также обещали разобраться.

Линия, говорят организаторы, должна повысить уровень грамотности жителей в вопросах защиты прав потребителей.

— Я обращаюсь к горожанам, — говорит начальник управления по развитию потребительского рынка и предпринимательства Фасиха Солдатова, — нужно знать Закон о защите прав потребителей. Если знать права и своевременно принять действия, можно избежать нервотрепки, получить, к примеру, свои деньги за товар. Если у вас есть претензии к его качеству — в течение 15 дней.

Некоторых звонивших пригласили в мэрию на дополнительную консультацию. Специалисты управления по развитию предпринимательства помогут оценить нарушения недобросовестных продавцов и причиненный ущерб, рассказать о том, какие действия необходимо будет предпринять. В ближайшие дни они намерены провести проверки с выездом на места.

Чебоксары общество защиты прав потребителей

  • zpp_Pravoved Пользователь Apr 1 2014, 15:13
  • zpp_Pravoved Пользователь Apr 2 2014, 12:00

Заказала балкон, а с ним и проблем миллион

Чебоксарка выиграла суд против установщика окон, у которого она заказала балконную раму и пластиковую дверь.

Подробности под спойлером
В мировом суде Ленинского района Чебоксар (№4) на днях разрешилось дело горожанки, которой поставили некачественные окна, да еще с недельным опозданием.

В конце 2012 года Татьяна заказала у местного предпринимателя алюминиевую балконную раму и балконный выход. Общая стоимость изготовления и монтажа конструкции составила 43 тысячи рублей.

С небольшим опозданием установщики завершили свою работу. Но недолго длилась радость хозяйки от обновленного балкона. Множество небольших недостатков портили всю картину.

Поэтому осенью прошлого года чебоксарка обратилась с претензией, в которой попросила исполнителя изготовить новую балконную раму надлежащих размеров либо уменьшить цену. Предприниматель письменно не ответил, но устно отказал женщине. Тогда Татьяна обратилась к независимому эксперту.

Экспертиза показала, что рама далека от идеальной: ее стороны были разной длины, запирающие элементы не обеспечивали плотное закрытие окон, по всей конструкции имелись многочисленные зазоры и другие производственные дефекты.

Когда дело дошло до суда, ответчик несогласный с выводами первой экспертизы попросил суд о новой. К сожалению, из-за этого процесс растянулся на полгода. Однако, в итоге предприниматель проиграл, лишь увеличив свои расходы на дополнительную экспертизу.

По решению суда, с бизнесмена подлежит взысканию стоимость балконной рамы (23 тысячи рублей), 5 тысяч рублей неустойки, 1000 рублей в качестве компенсации морального вреда и около 15 тысяч рублей штрафа. Кроме того, ответчик обязан оплатить госпошлину и две экспертизы.

Решение не вступило в законную силу. (дело № 2-964-2013/4)