Мировое соглашение со страховой

6. Отказ истца от заключения мирового соглашения со страховой компанией не может расцениваться как злоупотребление правом, если на момент его обращения за выплатой страхового возмещения ответчик располагал всеми сведениями для добровольного осуществления страховой выплаты

К. обратился с иском к двум страховым компаниям о взыскании невыплаченных сумм страхового возмещения по договорам ОСАГО и ДСАГО. Помимо этого истец просил суд взыскать с ответчиков расходы по оплате услуг представителя, проведению независимой автотехнической экспертизы, расходы по дефектовке, стоянке и эвакуации транспортного средства, а также компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Решением Советского районного суда г. Иваново от 7 июня 2013 года исковые требования удовлетворены частично: с ответчиков взысканы указанные истцом суммы страхового возмещения, существенно уменьшен размер денежных средств, взысканных по возмещению всех остальных расходов и компенсации морального вреда, во взыскании штрафа оказано.

Представитель истца, обжаловав судебное решение, просила суд апелляционной инстанции изменить его в части отказа во взыскании с обоих ответчиков штрафа, удовлетворив исковые требования в этой части в полном объеме.

Судебная коллегия по гражданским делам Ивановского областного суда, рассмотрев дело в апелляционном порядке, пришла к следующим выводам.

Удовлетворяя исковые требования о взыскании страхового возмещения и компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав истца как потребителя услуги имущественного страхования, и одновременно отказывая в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчиков штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы, суд первой инстанции исходил из того, что страховые компании в ходе рассмотрения дела были готовы исполнить требования потребителя в добровольном порядке, однако истец с целью получения штрафа отказался от этого. При этом, суд расценил отказ истца от заключения мирового соглашения с ответчиками на предложенных ими условиях как злоупотребление правом.

Вместе с тем, в Постановлении Пленума Верхового Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее — Постановление N 17) содержатся обязательные для всех судов общей юрисдикции на территории Российской Федерации разъяснения об общем подходе к применению норм специальных законов, регулирующих отдельные виды правоотношений с участием потребителей и норм законодательства о защите прав потребителей.

Так, в пункте 46 Постановления N 17 указано на необходимость взыскания такого штрафа в пользу потребителя при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке. Исключением из данного правила, согласно позиции Пленума ВС РФ, могут являться только случаи, когда требования потребителя добровольно удовлетворены ответчиком по делу (исполнителем) после принятия иска к производству суда до разрешения спора по существу (пункт 47 Постановления N 17).

Из материалов дела следует, что до момента вынесения судом решения по настоящему делу ответчики страховое возмещение истцу не выплатили, в то время как судом в ходе рассмотрения дела установлено, что требования истца о выплате страхового возмещения являются полностью законными и обоснованными.

Оценивая как злоупотребление правом отказ истца от заключения мирового соглашения с ответчиками на условиях, предложенных представителями страховых компаний в устной форме в судебном заседании, суд первой инстанции не учел того обстоятельства, что ответчики с момента обращения к ним истца с заявлениями о выплате страхового возмещения располагали всеми сведениями, необходимыми для добровольного осуществления ему страховой выплаты в безналичном порядке, в частности банковскими реквизитами его счета, на который один из ответчиков в досудебном порядке перечислил частичную сумму страхового возвещения по договору ОСАГО.

При таких обстоятельствах судебная коллегия пришла к выводу о том, что отказ истца от заключения мирового соглашения, не предусматривающего условия о выплате ему страховщиками компенсации морального вреда, причиненного их неправомерным отказом в своевременной выплате страхового возмещения в установленном законом и договором размере, никак не препятствовал добровольному исполнению обоими ответчиками их обязанности по выплате истцу страхового возмещения, право на получение которого было признано за ним судом.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Ивановского областного суда от 26 августа 2013 года решение Советского районного суда города Иваново от 7 июня 2013 года отменено в части отказа в удовлетворении исковых требований К. к обеим страховым компаниям о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. В отмененной части судом апелляционной инстанции принято новое решение, которым указанные требования удовлетворены в полном объеме, а также увеличен размер взысканной с ответчиков государственной пошлины. В остальной части решение суда оставлено без изменения.

Определение по делу N 33-1812/2013

Обзор законодательства и судебной практики Ивановского областного суда за третий квартал 2013 года (утв. постановлением Президиума Ивановского областного суда от 18 октября 2013 г.)

Судебная практика по гражданским делам


Задайте свой вопрос юристу
прямо сейчас
8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

по телефону консультация предоставляется БЕСПЛАТНО!

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Мировое соглашение о возмещении ущерба при ДТП: образец документа и условия его подписания

С юридической точки зрения виновники ДТП обязаны в полной мере возместить ущерб, понесенный потерпевшим.

Другое дело, как будут реализовываться права и обязанности сторон – через суд или же добровольным путем.

Мировое соглашение при ДТП о возмещении ущерба считается одним из самых цивилизованных способов решения этой проблемы. Ниже подробно будут описаны основные правила составления и подписания документа.

Сущность добровольной компенсации

Вопрос об ущербе при ДТП решается страховой компанией. Однако достаточно часто причитающаяся сумма страховки не покрывает всех издержек потерпевшего и начинаются тяжбы по возмещению всех затрат. В конце концов, такие претензии удовлетворяются, но при этом тратится драгоценное время, нервы и деньги на различные процедуры.

Как решить проблему без лишних хлопот? Если виновник аварии полностью осознает свою вину, то добровольная компенсация полного ущерба избавит его от ненужных дополнительных затрат. Такой подход реализуется разными способами:

  1. оплата прямо на месте аварии без ее оформления;
  2. устная договоренность с привлечением свидетелей;
  3. расписка на определенную сумму, удовлетворяющую обе стороны;
  4. и мировое соглашение (договор) о возмещении ущерба.

Чем отличается расписка от договора?

Расписка – это письменное обязательство человека о выплате определенной денежной суммы в определенные сроки. При неисполнении такого обязательства начинаются проблемы с доказательной базой, что затрудняет судебное разбирательство.

Мировое соглашение при ДТП является договором, в котором обе стороны фиксируют факт происшествия, виновника и его ответственность, что подтверждается подписями, как виновника, так и потерпевшего. При наличии таких подписей оно становится законным юридическим документом, обязывающем возместить согласованный ущерб.

Когда составляется документ?

Мировое соглашение оформляется после ДТП, где виновник аварии бесспорно признает свою вину. Так он прибегает к бесконфликтному решению вопроса компенсации ущерба потерпевшей стороне. Чаще всего, необходимость в нем возникает, когда обстоятельства ДТП не подпадают под страховой случай, т.е. виновник нарушил не только Правила дорожного движения, но и условия страхового договора.

Например, страховщик не производит выплаты при аварии, возникшей в результате перевозки груза, а он выпал неожиданно из кузова на другой автомобиль. Есть факт причиненного ущерба и явный виновник, но нет страхового случая.

Договор может составляться непосредственно на месте происшествия (лучше при свидетелях), в нотариальной конторе или в организации владельца автотранспортного средства.

Документ оформляется сразу после ДТП (с оформлением или без оформления протокола сотрудником ГИБДД), после проведения экспертиз и оценки ущерба или на любой из стадий разбирательства, но до подачи судебного иска. Предложить такой способ разрешения конфликта может и судья до начала судебного разбирательства.

Для виновной стороны самый лучший вариант – решение вопроса непосредственно на месте аварии, когда сумма определяется самостоятельно и не включает издержки на экспертизы и привлечение специалистов.

Оформление

Законодательство, а именно статья 140 АПК РФ, устанавливает конкретную форму мирового соглашения о возмещении ущерба при ДТП. Договор составляется в письменном виде в удобной для сторон форме, а его подписание – это сугубо добровольное дело. Важно чтобы он содержал:

  • основные факты;
  • согласованную сумму ущерба;
  • и сроки выплат.

Кто составляет?

Добровольное мировое соглашение о возмещении ущерба подписывают непосредственные участники ДТП, т.е. лица, находившиеся за рулем в момент аварии. Достаточно часто вождение автомобилем производится по доверенности. В этом случае, подписантами договора могут стать владельцы автотранспортного средства, причем, как со стороны виновника, так и со стороны потерпевшего.

Если участником ДТП становится служебный или общественный автотранспорт, то обязательства по компенсации ущерба могут взять на себя организации-владельцы автомобиля. Аналогично могут возникнуть материальные претензии и от потерпевшей организации.

В реальности могут возникнуть и более сложные обстоятельства, когда авария происходит при наличии косвенным виновникам. Чаще всего, к ним относятся жилищно-коммунальные и дорожные службы, электромонтажные организации. Мировое соглашение можно заключить и с такими компаниями.

Содержание бумаги

Рекомендуется придерживаться проверенных принципов составления документа:

  1. В вводной части («шапка») договора обязательно указываются такие данные – дата и место подписания ДТП, наименование документа, сведения об участниках происшествия и свидетелях. Обязательно отмечается добровольность оформления соглашения.
  2. В первом пункте надо изложить кратко, но с выделением основных данных, информацию об аварии, сути нарушения ПДД и виновности одной из сторон. Необходимо особо выделить признание вины. В этом подразделе даются исчерпывающие данные об автотранспортных средствах (категория, марка, гос. номер) и полученных повреждениях.
  3. Во втором пункте приводится согласованная сумма компенсации ущерба, сроки и способ выплат. Выплаты могут проводиться по наличному или безналичному расчету, одноразово или частями (в рассрочку). Компенсация ущерба может осуществляться денежными средствами, имуществом, а также путем проведения ремонта за счет виновника.
  4. В третьем пункте фиксируется согласие виновника ДТП с установленной суммой и сроками. Устанавливается возможность действий пострадавшего при неисполнении соглашения, в т.ч. возможность судебного разбирательства. Указывается документ, который должен зафиксировать факт исполнения соглашения – расписка потерпевшего, платежное поручение с банковской отметкой, чек, квитанция, приходной ордер или другой финансовый документ, подтверждающий выплату денежной суммы.
  5. Особые условия. В этом подразделе излагаются специфические обстоятельства. В частности, могут приводиться сведения о частном или юридическом лице, которое фактически будет исполнять принятые обязательства. Это условие особо актуально, если соглашение подписало доверенный представитель виновника ДТП или владельца автотранспорта.
  6. Завершают текст соглашения сведения о количестве подписанных экземпляров и их нахождении, подписи и дата подписания.
  • Скачать бланк мирового соглашения о возмещении ущерба при ДТП
  • Скачать образец мирового соглашения о возмещении ущерба при ДТП

За что придется платить?

В законную сумму причиненного ущерба от ДТП могут включаться следующие выплаты:

  • Прямой ущерб:
    1. полная стоимость ремонта автомобиля;
    2. затраты на буксировку или услуг эвакуатора;
    3. затраты на оформление документов на ДТП, в т.ч. экспертизы;
    4. стоимость поврежденного оборудования, находящегося внутри автомобиля (электроника, ценные вещи в багажнике и т.д.);
    5. другие затраты по согласованию сторон.
  • Косвенный ущерб:
    1. оплата медицинских услуг при повреждениях, полученных во время аварии;
    2. вынужденные материальные потери (штрафы за опоздание, вынужденный прогул, опоздание на самолет или поезд и т.п.);
    3. утраченная выгода (например, при использовании автомобиля для оплачиваемых перевозок по соответствующему договору, срыв коммерческого договора в результате опоздания и т.д.);
    4. моральные издержки.

Последний пункт обосновать достаточно сложно, но возможность таких компенсаций предусматривается Законодательством, а именно в ГК РФ § 4. Если поврежден совершенно новый автомобиль, то любой ремонт и окрашивание делает его уже не новым. Соответственно, существенно снизится стоимость при желании продать машину. Да и просто испорченная мечта, несомненно, что-то стоит.

Что делать, если условия мировой не исполняются?

Подписанное мировое соглашение имеет юридическую силу и его исполнение обязательно. К сожалению, достаточно часто появляются обстоятельства, когда человек в первом порыве признал себя виноватым, но затем резко изменил свое отношение к произошедшему.

Возможно, после консультаций виновник понял, что подписался под завышенной суммой ущерба. Наконец, у него может просто не быть нужных денежных средств. В таких случаях, возможны такие варианты – отказ от платы, частичная выплата согласованной суммы, исчезновение виновника, игнорирование соглашение.

Что делать при неисполнении мирового соглашения по выплате ущерба? Алгоритм действий лучше изложить в тексте соглашения, и тогда после окончания срока выплат можно начинать действовать по согласованной схеме. Заставить виновника исполнить договор можно и при отсутствии в тексте такого пункта.

Объективными причинами могут считаться только форс-мажорные условия, когда сроки исполнения автоматически пересматриваются. Во всех остальных случаях следует подавать иск в суд.

Если мировое соглашение составлено правильно, обосновано и подписано добровольно, то суд после необходимых процедур (независимые экспертизы, опрос свидетелей) обяжет виновную сторону исполнить обязательства. Кроме того, на него лягут судебные издержки, а возможно и дополнительный моральный ущерб.

Прекращение действия сделки

Действие мирового соглашения о возмещении ущерба при ДТП прекращается в следующих случаях:

  1. выплата полной суммы с наличием подтверждающего документа;
  2. смерть виновника ДТП;
  3. судебное решение о признании соглашения недействительным.

Мировое соглашение при ДТП является способом бесконфликтного решения проблемы. При явной виновности одного из участников аварии оно поможет избавиться от дополнительных издержек и траты времени. Документ имеет законную силу после подписания и может являться веским основанием для обращения в суд при отказе от исполнения обязательств.

CARInfo

Вход на сайт

Как НЕ получить компенсацию по ДТП.

Юридическим консультациям и экспертам посвящается.

История эта и грустная и смешная одновременно. Грустная, так как на каждом этапе человек делал все возможное, что бы не получить причитающуюся ему компенсацию. Смешная, так как пробудила во мне спортивный интерес отбиться по суду даже от такой мелочи, как безусловная франшиза по полису ГО в размере 510 грн (100 долларов). И это было абсолютно реально, если бы не третья сторона «конфликта» — страховая компания, которой время своих юристов стоит дороже этой выплаты.

Я опускаю все эмоциональные составляющие этой истории, а попытаюсь оставить только факты в хронологическом порядке:

24.10.2006: Произошло ДТП. Мой ущерб порядка 600 уе, второго участника (Клиент) — 80 уе (замена крыла на новое и покраска). Фотография всего нанесенного его автомобилю ущерба:
Протокол инспектор ДПС составил на меня. Я с нарушением категорически не согласен. Так как у меня ущерб намного больше и имею страховку КАСКО, то ни о каких «улаживаниях на месте» не может быть и речи — полный «официоз» и для обеих сторон. Если получилось так, что Клиент вдруг на коне, то пусть сначала докажет что имеет на это право. Заодно может быть и поймет, что увлеченным беседам с пассажирами на дороге нет места, так как может привести к беде.

25.10.2006: Посетил свою страховую компанию (СК) — сделал экспертизу своего ущерба и написал заявление на выплату компенсации Клиенту, так как по опыту знаю, что в подобной ситуации мне дергаться бесполезно — проще уплатить, чем бороться с ветряными мельницами. Осталось ждать решения суда о признании меня виновным и что бы Клиент с этим решением посетил мою СК, написал заявление и получил деньги. Жду повестки в суд. Это может быть один из двух судов, расположенных в разных городах — по месту ДТП или по месту моего жительства.

01.12.2006 (38 дней спустя): Меня «осудили» в Оболонском районном суде г.Киева. «Классика» отечественного судопроизводства — ни повестки в суд, ни копии решения суда по почте. Об «осуждении» я узнал от Клиента:

05.12.2006 (42 дня (полтора месяца) спустя): Клиент позвонил мне на мобильный и радостно сообщил о признании меня виновным и что у него есть копия решения суда. Спросил как проехать в мою СК. Я удивился, что он не задает вопрос из серии «ну и что мы теперь будем делать?», поэтому сообщил ему адрес, как туда удобней проехать, что я все необходимое сделал и предложил ему «составить кампанию». Он отказался, так как не уверен, в какой из ближайших дней поедет. Я настаивать не стал — пусть человек попытает шанс срубить больше денег, так как стоимость «честной» ликвидации его ущерба стоит 80 уе, но с учетом всяких нормативов при расчете ущерба можно попытаться намутить и больше (по моим оценкам можно намутить порядка 200 уе — сотка с меня и сотка с СК; как раз 80 уе на ремонт и 120 уе на водку на Новый год ). Не получится — он позвонит мне и я выплачу ему 80 уе или может быть даже франшизу (100 уе).

Недели через полторы я озадачился отсутствием звонков от Клиента и позвонил в СК — мне сказали, что он там не появлялся. Я удивился этому факту, так как он, в отличие от меня, работает водителем и для него конец года не означает автоматической большой загрузки по работе. Так как я сделал все, что от меня требуется по закону, то решил спокойно ждать, когда же он все-таки по-настоящему возжелает компенсации.

18.12.2006 (55 дней (почти 2 месяца) спустя): Получаю телефонограмму с приглашением присутствовать на экспертизе его автомобиля в КНИИСЭ (Киевский научно-исследовательский институт судебной экспертизы) 21.12.2006. OOPS! Неужели его «послали» в моей СК и он обиделся? Звоню в СК — он не появлялся. Значит он хочет меня запугать и/или получить намного больше причитающегося с моей СК. Ок — его право. А у меня конец года и я знаю, что это приглашение просто формальность. Буду я там или нет, на результаты экспертизы повлиять не могу.

В течение января 2007 года я несколько раз звонил в СК — Клиент там так и не появлялся. Что он задумал? Но первый ход пусть делает сам — я ему звонить не собираюсь.

01.02.2007 (100 дней (почти 3,5 месяца спустя)): Клиент подает в Оболонский суд о взыскании с меня материального ущерба в размере 520 уе и морального ущерба в размере 2 000 уе. Об этом я узнаю из материалов суда, присланных по почте. К материалам приложена копия решения суда по ДТП (они знали, что будет вторая часть «марлезонского балета» и немного сэкономили? ), результаты экспертизы в КНИИСЭ.
— Исковое заявление явно написано кем-то «подкованным». Скорее всего Клиент даже ходил в юридическую консультацию и платил за него деньги. Но есть и нестыковки — никаких документов, подтверждающих жуткие душевные травмы и ухудшение здоровья, не прилагается. Требование наложить арест на все имеющееся у меня движимое и недвижимое имущество повергло в истерику только жену — суд не собирается выяснять, что у меня есть. Список имущества для ареста должен предоставить истец. Отсутствует справка из ГАИ о ДТП. Причины отсутствия справки становятся ясны из экспертной оценки ущерба автомобилю:
— Экспертная оценка автомобиля составлена работником самой авторитетной организации в этой области в Украине. Яко бы эксперт этот имеет лицензию с 2001 года. В преамбуле было указано, что надо определить размер ущерба от удара в левый передний угол автомобиля (внимательно смотрим фото выше и ищем там левый угол ). В калькуляции затрат на ремонт были указаны следующие анекдотичные позиции:
* проверка геометрии кузова; мне, как инженеру-механику по специальности в этой области, такое читать было мягко говоря смешно;
* замена левой фары; вообще-то там и правая (со стороны повреждений) осталась целая; что уж говорить про левую?
* ремонт брызговика, рихтовка передней панели и брызговика, регулировка петель капота, замка капота и т.д. все эти детали не были абсолютно повреждены и прекрасно друг к другу прилегали и работали; Крыло ведь было не пробито, а разрезано об отбортовку моего брызговика;
* снятие/установка расширительного бачка и замена охлаждающей жидкости; Я, опять же как разбирающийся в этой области, не понимаю зачем снимать расширительный бачок для проведения утопической проверки геометрии кузова на ВАЗ-21093-20; Даже если действительно делать это, то ОЖ после этого не меняется, а заливается обратно из емкости, куда ее слили при снятии бачка; Даже если вернуть обратно не получается, то делается долив в объеме 0,5. 1 литра, но никак не замена;
*какой-то нереальный объем работ по бамперу вместо протирки тряпкой от моей краски;
* Замена масла в двигателе; No comments.
* Материальный ущерб насчитано на сумму 350 уе и еще на 180 уе потери товарного вида. Откуда взялась потеря товарного вида, если единственная поврежденная наружная панель — крыло — меняется на новую?
Вот такие вот халтурки делают в самом авторитетном органе по судебным экспертизам в Украине — КНИИСЭ (Киевский научно-исследовательский институт судебной экспертизы). А что уже тогда говорить про другие экспертные конторки?
При этом в предоставленных Клиентом в суд документах нигде не упоминается моя СК, хотя на месте мы с ним обменялись всеми возможными реквизитами друг друга и наших СК. Попытка запугать меня в расчете что я сам прибегу к нему и отстегну 500. 1000 уе за спокойную жизнь?
Судебное заседание назначено на 23.02.2007.

22.02.2007 (121 день (4 месяца спустя)): Я принимаю правила игры и строго накануне судебного заседания подаю в суд ходатайство с просьбой привлечь в качестве соответчика мою СК. (Шаблон ходатайства прилагается — вдруг кому-то пригодится).

22.02.2007 (122 дня (4 месяца спустя)): Первое предварительное слушание:
На закономерный вопрос судьи, почему Клиент не обратился в мою СК следует непонятное возмущение почему он должен идти туда, если ущерб ему нанес я. По обоснованию морального ущерба в 2 000 уе позиция совсем никакая. Судья назначает Клиенту принести копии материалов для отправки в адрес моей СК и назначает новое предварительное слушание на 14.03.2007.
Выхожу из здания суда и подхожу к автомобилю Клиента — он отремонтирован

14.03.2007 (141 день (4,5 месяца спустя)): Второе предварительное слушание:
Есть я (ответчик), Клиент (Истец), но нет СК (соответчика). Секретарь сообщает — Клиент не принес материалы для отправки в адрес СК. Клиент объясняет, что он думал, что это я должен принести материалы, а не он. У меня начинается тихая истерика. Судья назначает очередное предварительное слушание на 28.03.2007

28.03.2007 (155 дней (5 месяцев спустя)): Третье предварительное слушание:
Наконец-то собрались все 3 участника Я не согласен с сутью ущерба и требую приложить справку из ГАИ, СК не согласна с калькуляцией ущерба, мы оба не согласны подписать мировое соглашение на 2500 уе.
Судья назначает судебное заседание на 11.04.2007

В промежутке мне приходит по почте уточненное исковое заявление, где размер материального ущерба увеличен на:
— индекс инфляции за несвоевременное возмещение материального ущерба по ДТП;
— неустойка в виде пени за несвоевременное возмещение нанесенных убытков;
— неустойку в виде штрафа за несвоевременную выплату нанесенных убытков
Всего на сумму почти 50 уе
Так же пересчитан материальный ущерб и увеличен до 615 уе.

11.04.2007 (169 дней (5,5 месяцев спустя)): Первое судебное заседание:
Приходим мы с юристом СК, а Клиента нет — вместо него заявление с просьбой рассматривать дело в его отсутствие. Т.к. ему надо доказывать размер нанесенного ущерба, то судья отклоняет его заявление и назначает новое заседание на 20.04.2007.

20.04.2007 (178 дней (почти 6 месяцев спустя)): Второе судебное заседание:
Ответчики не согласны с сутью ущерба, калькуляцией ущерба, моральным ущербом. Требуем провести повторную экспертизу ущерба и предоставить в суд оригинал справки из ГАИ — Клиент ощутимо грустнеет. Судья ему объясняет, что суд вынужден назначить повторную экспертизу и он ничем не может подтвердить такой размер ущерба и предлагает таки пойти логичным путем и договориться с СК. Клиент возмущается что СК ему ничего не выплатит, но после нашего легкого прессинга (отказаться от морального ущерба, всех этих пеней, штрафов и пересчитанного материального ущерба) он все-таки согласился подписать мировое соглашение на сумму 350 уе (материальный ущерб по чудо-калькуляции КНИИСЭ без учета потери товарного вида). Судебные издержки в размере 65 уе делятся поровну на троих, т.к. все стороны отказались от них.
Пока юрист моей СК пишет текст мирового соглашения поговорили с Клиентом:
Клиент, не читая правила на оборотной стороне своего страхового полиса, пошел в СК, где застрахована его гражданская ответственность. Там яко бы ему сказали, что никто и ничего ему платить не будет. [Конечно после прочтения всей этой истории может возникнуть подозрение, что он просто не правильно их понял, но зная, что это СК из тех, которые навязывают в МРЭО при регистрации автомобилей, я считаю его версию более вероятной.] После этого он сидит за столом с приятелем юристом из юридической консультации и тот ему говорит, что надо подавать на меня в суд и пишет для него исковое заявление. Автомобиль он починил уже в январе. Все это время его морально гнобил «шеф» (видел я его — неприятный тип, классический совковый мелкий шишка, который платит копейки, но эксплуатирует по полной). Да еще и в СК «послали». Все бумаги ему писал этот приятель юрист. И даже вроде как бесплатно. Клиент согласился со мной, что приятель ему оказал медвежью услугу. Особенно если учесть его профессиональный статус и дружеские отношения с Клиентом. Но, как видим, профессиональная деформация у данного субъекта зашла слишком далеко и он занялся привычным «лохоразводом» даже в том случае, когда надо было всего лишь отправить Клиента в мою СК. Причем лохом выступил не я, а Клиент — ведь если бы не их дружеские отношения, то Клиент платил бы за каждую бумажку по этому делу и безо всяких гарантий успеха.

Так как мировое соглашение было подписано накануне большой череды праздников, а механизм СК работал строго по рабочим дням (в соответствии с требованиями законов и особенностей данного случая), то Клиент компенсацию получил не скоро:

17.05.2007 (205 дней (почти 7 месяцев спустя)): Долгожданная выплата ущерба:
Клиенту выплачены наличными 350 уе — 100 уе от меня и 250 уе от СК. Из них он должен уплатить 20 уе судебных издержек и вычесть примерно 70 уе сопутствующих расходов (проведение «экспертизы», госпошлина и т.д.). Итого у него остается 260 уе, из которых 80 уе пошли на собственно ремонт. А ведь мог на полгода раньше получить на 60 уе меньше, но отремонтировать автомобиль еще до Нового Года и не вкладывать своих средств в это безнадежное мероприятие.

Как должен был поступить Клиент:

После получения решения суда заехать в мою СК и написать заявление о выплате возмещения. Эксперт СК сам бы в том же месте и в тоже время провел экспертизу и примерно через 3 календарных дня Клиент получил бы выплату. От Клиента в этом случае не потребовалось бы никаких финансовых вложений. [Я хорошо знаю мою СК с разных позиций по своему опыту и друзей — поэтому называю сроки с такой уверенностью.] В середине декабря его автомобиль был бы уже отремонтирован, да еще деньги остаись бы.

Но Клиент, столкнувшись с полным непрофессионализмом в своей СК и не умением трезво оценивать ситуацию юристом из юридической консультации, пошел такой долгой и затратной дорогой. Если бы СК пошла на принцип, то Клиент вообще бы ничего не получил — экспертиза повреждений не согласуется с первичными документами (справка ГАИ, мои фотографии) и автомобиль отремонтирован, подтверждений морального ущерба тоже нет. Зато на лицо затягивание дела и отнимание бесценного времени суда на свои «а я думал», «а я не понял» в такой простой ситуации.

Страховая компания МСК – отзывы

Даже мировое соглашение не помогает получить законную выплату

Добрый день. Вопрос по ОСАГО. На суде заключили мировое соглашение со СГ МСК Ивановский филиал. Юрист обещал перечислить деньги в течение недели. Перечисления естесственно не сделали. Дождались определения суда. 18.12.2013 вручила определение суда страховой компании. Срок исполнения — 10 рабочих дней, т.е. 31.12.2013. Сегодня 09.01.2014 — перечислений так и не было. В центре урегулирования убытков говорят, что «документы на рассмотрении в Москве. Позвоните в конце следующей недели». Какое может быть рассмотрение, если у них на руках определение суда?! Вывод какой: идти за исполнительным листом. Помогите разобраться.

Спасибо за ответ. Вчера уже обратились в суд за исполнительным листом. Но весь вопрос в том, что ивановский офис ОАО СГ МСК закрывается и теперь придется искать расчетные счета ОАО СГ МСК в банках других регионов.

По ОСАГО страховая компания должна иметь представителя в каждом субъекте РФ.

Надеюсь, что найду офисы в ближайщих регионах и в кратчайшие сроки, т.к. услышала про их грядущее банкротство

Это слухи или офис действительно закрывается?

Это мне сказал юрист Ивановского филиала.

Какой финансовый результат у МСК за 2013 год? Где посмотреть можно.

Да что вы панику то наводите?! ну закрылся один офис откроется другой
не нравится страхуйтесь в ингосе где страховка обойдется в два раза дороже чем вы за эту отдали. вот народ — хочет и на… сесть и пирожек съесть

Если Вы обращаетесь ко мне, то я как раз «панику навожу» по причине того, что хочу получить свои деньги. И в связи с закрытием ивановкого офиса для меня этот вопрос в очередной раз усложняется. Страховаться я там не бсуду никогда, и раньше никогда не страховалась. Просто обратилась в страховую виновника, а не в свою. О чем уже миллион раз пожалела. И если деньги получу, то было бы очень здорово, если бы они закрылись и больше не обманывали своих клиентов. Замечательный улыбчивый коллектив в офисе продаж, и бесконечные очереди в отделе урегулирования убытков, который еще поищещь, кстати.Я видела этих людей, которые собирались судиться с ними по КАСКО, получая денежные выплаты в сумме в РАЗЫ меньше, чем просто хотя бы стоимость запчастей.
P.S. А всем своим друзьям я рекомендую страховаться в РЕСО-Гарантия. Адекватные цены, выплаты даже по ОСАГО в течение 7 дней. Отличный персонал. Страхуюсь там больше 5 лет и всем советую. Были обращения и по каско и по ОСАГО — всегда без проблем.

вы не знаете какие очереди в согласии а тем более где расположен их головной офис. там не то что машину поставить пройти то тесно. хотя судя по статистике — компания находится в «топе». с выплатами у них такая же ерунда как и у всех в разы ниже — сам столкнулся с этим почти до суда дошло, но вынужден был прекратить дело по личным причинам.
а я не буду и ресо рекомендовать, такие же жулики. единственный положительный для меня результат о ингосе. и выплаты адекватные и не тянут со сроками — но там страховки стоят что осаго, что каско — на несколько десятков тысяч рублей дороже. так что тут для себя выбор делает каждый — или сэкономить или нет. а по поводу обращений по каско — поверьте если вы обращаетесь с заменой стекла или мелким ремонтом — я думаю большинство компаний сделают такой ремонт быстро, а вот не дай бог будет случай где сумма будет уже весомой — и ваше ресо будет тянуть во все отведенный законом сроки.

С РЕСО была конкретная ситуация. Стоимость ремонта у официала (естесственно завышенная) составила -200 тысяч, при том что машина (фокус) стоила всего 300. Приехала в центральный офис, там же отдел урегулирования убытков. Написала заявление, в этот же день дали направление на осмотр, а через 2 дня после осмотра отправилась к официальному диллеру на ремонт. Там сделала, не потратив своих ни копейки. И стоимость полиса КАСКО была ниже чем например в РОСГОССТРАХЕ или еще где-то. А вообще лучше 5000 переплатить и потом нервы не трепать. Может мне просто повезло с РЕСО, но точно знаю что не мне одной. А вот с МСК уже 9 месяцев бьюсь. Таких наглецов еще ни разу не встречала.

я никак не защищаю эту компанию. застраховался только по одной причине — что салон (и соот-но сревис) работают с этой компанией в плане удаленного урегулирования — т.е. можно сразу приехать в сервис и дальше уже они там сами ну и конечно цена каско. повторюсь (ни в коем случае не рекламирую) из всех компаний с кем имел дело — остался доволен только ингосстрахом. в других в той или иной мере были проблемки

вы не знаете какие очереди в согласии а тем более где расположен их головной офис. там не то что машину поставить пройти то тесно. хотя судя по статистике — компания находится в «топе». с выплатами у них такая же ерунда как и у всех в разы ниже — сам столкнулся с этим почти до суда дошло, но вынужден был прекратить дело по личным причинам.
а я не буду и ресо рекомендовать, такие же жулики. единственный положительный для меня результат о ингосе. и выплаты адекватные и не тянут со сроками — но там страховки стоят что осаго, что каско — на несколько десятков тысяч рублей дороже. так что тут для себя выбор делает каждый — или сэкономить или нет. а по поводу обращений по каско — поверьте если вы обращаетесь с заменой стекла или мелким ремонтом — я думаю большинство компаний сделают такой ремонт быстро, а вот не дай бог будет случай где сумма будет уже весомой — и ваше ресо будет тянуть во все отведенный законом сроки.

Страховая компания не платит: что делать?

(2 оценок, среднее: 3,00 из 5)

Загрузка.

В погоне за прибылью и сокращением расходов многие страховые компанию с неохотой выплачивают своим клиентам денежные средства по страховым случаям. Случаются моменты, когда страховая не платит, находя необоснованные причины и моменты для отказа.

Способы страховых компаний не платить клиентам

Ухищрений и обходный путей у страховщиков достаточно — от явного мошенничества и игнорирования до сотрудничества с другими фирмами (строительными компаниями, сервисами и т. д.). Стоит отметить наиболее популярные, чтобы каждый клиент смог избежать проблем с выплатами.

  • Скрытые условия. В надежде, что клиент не станет досконально изучать информацию, вчитываться в детали и проверять информацию, недобросовестные компании используют это в своих целях.

Перед подписанием договора, если позволяет время и средства, лучше всего проконсультироваться с юристом или брокером на наличие подобный скрытых условий.

Важно! Страховые случаи, выплаты, компенсации и другие условия по страховке должны четко прописываться в договоре. При наличии непонятных формулировок, стоит воспользоваться помощью профессионалов.

  • Уменьшение итоговой выплаты по страховому случаю. Если отказ в выплате по каким-либо причинам не помог, то страховщики идут на уменьшение затрат. Распространенный случай — приглашение независимых экспертов и оценщиков, которые в сговоре с фирмой.

В результате подставной проверки оценщик умышленно занижает ущерб и компенсацию клиенту. Доказать такой сговор практически не возможно. Если договор ещё не подписан, нужно почитать отзывы других клиентов на наличие подобных махинаций.

  • Сговор с фирмами, которые осуществляют ремонт поврежденного имущества. Если строительная компания, то плохие отделочные материалы, если автосервис, то старые детали и т. п. В этом случае страховщики экономят на возмещении ущерба в виде ремонта.
  • Мошеннический случай — полное игнорирование клиента, у которого произошел страховой случай. Как правило, так поступают фирмы, заранее решившие вести такую политику. Поэтому на этапе поиска компании страховщика, следует тщательнее проверять информацию.

Если договор был подписан и страховая не платит по ОСАГО или другому случаю, следует первым делом обращаться в правоохранительные органы. Другие способы вернуть деньги из подобной компании не помогут.

Как получить деньги, если страховая не платит?

При наступлении страхового случая, не стоит теряться и откладывать все дела на завтра, послезавтра и т. д. Данную процедуру нужно проходить в любом случае, чтобы получить денежную компенсацию.

Действия для получения средств:

1. Нужно поставить фирму в известность о наступлении соответствующего случая. Чем раньше специалисты получат информацию, тем быстрее смогут разобраться и принять решение. Срок, отводимый компании на данную процедуру, определяется договором.

2. Сбор полноценной информации и официальных документы с дальнейшим предоставлением в компанию, даже если страховая компания обанкротилась.

3. Все собранные документы вместе с заявлением от клиента о получении выплат по страховому случаю нужно отдавать сотруднику фирмы. На экземпляре, который остается у клиента, должна стоять печать фирмы. При отправке курьером, почтой, транспортной компанией должно остаться уведомление о вручении.

Важно! Нужно оставлять любое доказательство передачи всех документов и информации. Это поможет в случае возникновения спорных вопросов. Например, если страховая не платит по ОСАГО или КАСКО, ссылаясь на отсутствие каких-либо бумаг, то доказательство передачи сыграет немаловажную роль при решении конфликта.

4. Нужно постоянно уточнять о продвижении дела, не зависимо от тяжести и полиса (ОСАГО, КАСКО, либо иная страховка).

5. Если есть признаки несоблюдения прав, нужно обращаться в письменном виде с жалобой в фирму. Обязательно должно быть документально подтверждение передачи жалобы специалистам организации.

6. Если страховая продолжает уходить от уплаты, остается обращаться во всевозможные государственные учреждения — прокуратура, служба по защите прав потребителей и другие направления. Во время обращения нужно предоставить все ранее собранные документы и доказательства.

7. Обращение в суд поможет в проблеме о том, как заставить заплатить страховщиков. Для положительного исхода дела, нужно прикрепить к делу все документы, справки и доказательства. Для максимального результат советуется обратиться за помощью к юристам. Квитанцию об оплате услуг юриста необходимо прикрепить вместе с другими документами, чтобы страховая организация оплатила данные затраты.

Важно! Чтобы не иметь дело с судами, в договоре страховщики пышут, что все спорные вопросы решаются без суда. Данный пункт не действителен, так как он нарушает закон.

Что делать, если страховая компания обанкротилась?

Не меньше возникает вопросов, если страховая компания обанкротилась и не собирается выплачивать деньги своим клиентам. Нет необходимости волноваться, ведь реально получить компенсацию со стороны фирмы.

После ДТП, повреждения имущества и наступления другого страхового случая, обанкротившаяся фирма обязано выполнить все условия по договору. Во всех спорных ситуация, если страховая банкрот, поможет действующее законодательство. Например, государственные органы контролируют выплаты по ОСАГО.