Вымогательство банком денег за кредит, если выплатила больше, чем должна

Должна банку Тинькофф 98 тысяч, а оплатила 117, как дальше быть? Может перестать платить? И что будет? С оператором не смогла объясниться, он твердит одно, что минимальный платеж очень медленно гасит долг, а ответить почему у меня оплаченных денег по кредиту больше, чем я должна! Как быть? Они будут требовать оплаты дальше.

Ответы юристов (1)

Ольга Михайловна, добрый день. А просрочек при внесении очередных взносов не допускали?

как дальше быть?
Ольга михайловна

Для начала стоит обратиться в банк с заявлением о выдаче сведений о размере задолженности и данных (с разбивкой по месяцам) о внесенных Вами платежах.

Согласно ст. 10 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);
3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).
3. После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.
4. Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

Проведя сверку, можно требовать с банка обоснования, чем вызваны его требования оплачивать сумму больше чем предусмотрено кредитным договором, включая основной долг и проценты по нему.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Вымогательство банка

Я не знаю, подлежит ли мой случай под вымогательство, но я в Восточном банке заплатила под нажимом какого-то Молододого человека, называвшемся Сергей Юрьеич за май проценты, даже на 1000 больше, а потом он стал названивать, что я ничего не заплатила и что бы моментально платила опять за май же. Я приехала в банк, привезла платежки мои и из Сберкассы, но на них никто даже не взглянул, девушка сказала, что они куда-то уже разошлись, то ли на % то ли еще куда. Толком не сказала. А про молодого человека так вообще анекдот-я говорю что вот привезла для Сергея Юрьевича платежки, что я оплатила % за май, а она говорит-а кто это? .Т.Е. они в банке даже его не знают и где он находиться тоже не знают. Потом меня 6 раз вызывали в банк на уменьшение как-будто % но взамен я им должна была отдать единственную квартиру. Если бы у меня было их много, так продала бы одну и фиг с ними. А % как нарочно накрутили 74,9 + страховку (я что-машина) и получалось у меня уходила в банк вся моя пенсия. 5661+5400+1200 за карточки две. Так это не есть ли вымогательство, люди скажите? Жить не за что, кушать не за что, закапывайся заживо в могилу получается. У нас в Питере % 12-15 не больше, а тут 74,9?Да еще по два раза плати, к ним деньги не поступили. он на меня тогда насел-быстрей. Быстрей платите, я (глаза плохо видят т. к у меня стрессовый диабет) и попутала их две карточки-на кажбэк перечислила. Так вы же в одном банке, что, нельзя перебросить на правильную карточку? НЕт, они ее раскидали куда-то или себе забрали деньги скорей всего, т.к на кажбек % не идут. Юристы скажите, так есть это вымогательство или нет? Или когда этот С.Ю. уже будет угрожать жизни лешить, что бы я ему квартиру отдала только тогда? Я же взносы не отказываюсь платить, у меня пенсия 16 а у них график для взносов 15. Сказали, что платить надо числа 13, но у меня не получается. Как уж получается так и плачу. Только мне моей пенсии жалко, как в черную дыру все уходит. 19 апреля упала на асфальт, очень здорово разбилась-сотрясение мозга было, нос сломан, ребра поломаны. А где их страхавка нафиг? Было долга 65000 р а 22 звоню в банк узнать про счет и что вы думаете-уже 95000 т долг говорят. Это за 3 дня-то? Очень подозрительный банк. И % на пенсию 13600 74,9 накрутили и этот С.Ю. никому не известный. Что делать-не знаю, уменьшение % не дают-квартиру им отдавай и все и еще взносы (я читала в Сибири они во всех городах также по 2-3 раза людей заставляли оплачивать (Бандиты какие-то точно. Этот С.Ю. мне три раза звонил, все на кредит звал под 15% И сумму то 1000000 (один мил озвучивал) Я говорю, что мне 1000000 (млн) не надо а 100000 (сто) тысяч я бы взяла на разные нужды. Так и попала в этот Дурной Восточный банк. Посмотрим 16 числа, должны прийти ответы юристам от ЦБ России, ФСБ, ПРокуратуры Лен. обл. и Администрации Амурской области.

Здравствуйте. Вымогательство, со стороны Уголовного кодекса, нет. Не можете платить – не платите, ждите судов, так как в Вышем случае это лучший вариант. Квартиру Вашу все равно не заберут. Просите суд снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ, а потом просите рассрочку решения суда (подается в тот же суд, который принял решение). Статья 333. Уменьшение неустойки 1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Путем просьбы вымогательства переслала 3 тыс рублей на номер телефона с мобильного банка я могу как то вернуть эти деньги? Есть еще номер банковской карты этого человека и имя отчество и буква фамилии.

В полицию нужно обращаться с заявлением. Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов.

Если было вымогательство, то обращайтесь в полицию, но нужны доказательства, что это было именно вымогательство, то есть требования сопряженные угрозами физического или морального характера.

Пишите заявление в полицию для начала Статья 163. Вымогательство [Уголовный кодекс] [Глава 21] [Статья 163] 1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, — наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового. 2. Вымогательство, совершенное: а) группой лиц по предварительному сговору; б) утратил силу; в) с применением насилия; г) в крупном размере, — наказывается лишением свободы на срок до семи лет со штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового. 3. Вымогательство, совершенное: а) организованной группой; б) в целях получения имущества в особо крупном размере; в) с причинением тяжкого вреда здоровью потерпевшего, — г) утратил силу.

Обратитесь срочно в банк по телефону для отмены банковской операции. Приготовьтесь предоставить паспортные данные и кодовое слово.

Скажите номер статьи за вымогательство банка физическому лицу. А также статья о сроке давности по кредиту. Спасибо.

Согласно ст.196 ГК РФ, общий срок исковой давности составляет 3 года. Что касается вымогательства, то смотрите ст.163 УК РФ. требование банка о возврате кредита вымогательством не является.

Скажите я могу сотрудника банка привлечь за вымогательство, имеется просрочке по кредиту названивают и вымогают деньги. Я думаю следует записать разговор на телефон и подать заявление в прокуратуру?

Да, можете.В полицию или прокуратуру

Пожалуйста форму заявления в прокуратуру за угрозы и вымогательство банка. Спасибо.

Установленной формы нет, напишите в произвольной форме с просьбой принять меры прокурорского реагирования

Скажите пожалуйста в полиции должны принять заявление о вымогательстве? У меня долг в банке коллектора звонят родным.

Здравствуйте! да, заявление принять обязаны.

Принять обязаны любое заявление, а перспективы привлечения к ответственности коллекторов по данной статье практически ничтожные.

Обязаны принять заявление. Если совсем нечем отдать долг полностью не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. Можете письменно просить банк предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но банки такое заявление очень редко удовлетворяют. Либо договаривайтесь с банком. Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию об угрозах и вымогательстве. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Поступают звонки из банка с угрозами и оскорблениями. Могу ли я подать в суд на вымогательство со стороны звонящего и оскорбление личности.

Здравствуйте. Подайте жалобу в прокуратуру.

Считается ли вымогательством, принуждение с помощью физических угроз, отцу заплатить кредит банку за сына. Сын при этом с отцом не проживает, а проживает со своей семьей на съемной квартире, он только прописан по адресу отца.

Да, это вымогательство

Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ

считается ли вымогательством,принуждение с помощью физических угроз,отцу заплатить кредит банку за сына. — Да, такие действия можно расценивать как вымогательство.

Сотрудники банка занимаются откровенным вымогательством денег, звучат даже угрозы и оскорбления. Хотя я не имею юридического отношения к данному кредиту.
Хотелось бы наказать банк.

обратитесь в прокуратуру по поводу неправомерных действия представителей банка

У меня 2 кредита в банке траст. По первому вопросов нет. А по второму начались вымогательства с первого платежа, звонки, c требованиями о выплате хотя я платила своевременно. 18 сентября был жуткий звонок, после которого я уволилась с одной работы а на другой взяла отпуск, заболел ребенок ему сделали операцию.Tеперь у меня не получается платить по кредитам. Что мне делать.

Ждите когда банк не подаст в суд- в суде уменьшайте размер неустойки по 333 ст ГК РФ, также просите о рассрочке исполнения решения суда. Успехов Вам!

Какие действия банка по отношению к должнику можно квалифицировать как вымогательство?

Нет таких действий

Наталья, никаких.если он должник и не выплачивает долг

Я столкнулся с вымогательством денег со стороны Джи Мани Банка. Именно вымогательством, так я строго выполняю действующий договор, а экземпляр договора у банка совсем другой, то есть имел место подлог. Дело дошло до угроз расправой. Что делать?

Уважаемый Сергей! Рекомендую обратиться в ОВД с заявлением о привлечении к уголовной ответственности лиц, совершивших подлог, требующих возврата средств по кредиту под угрозой физической расправы. Во всех случаях это действовало. Удачи!

Вымогательство денег банками

Здравствуйте, столкнулся с ситуацией незнакомой мне! Как то приятель попросил меня, дать ему свой номер мобильного! Я спросил зачем, она сказал что оформляет пластиковую карту «Банк в Кармане» от банка Русский Стандарт! Я дал ему номер телефона, так как с него требовали несколько контактов знакомых, чтобы подтвердили что знают заемщика! Сумма кредита невелика, в размере 200 гривен. Приятель не пользовался той суммой, задолженности у него по карте «Банк в Кармане» не было, но я потом узнал что он еще давно брал потребительский кредит, выплатил его и ему прислали по почте в конверте именную кредитку с 30000 гривен лимитом! Но когда он брал потребительский кредит, я этого человека еще не знал, мы познакомились может год назад, то есть моего номера телефона в давнем кредитном договоре не было! Ну естественно мой знакомый воспользовался банковским продуктом, снял 30000 с банкомата, (это еще было до того как я его знал)! Ну выплачивал он регулярно, пока не начался у него кризис в работе, там полезли задолженности и штрафы, просрочки % и тд, потом вроде выровнялся, осталось только месяц просрочки!

И вот сегодня, мне на мобильный приходит смс, требование возвратить долг банку Русский Стандарт! Коим боком я к этому не понимаю, не я же брал кредит))) , к тому же я не являюсь поручителем по его старому кредитному договору и вообще нигде, я просто знакомый и дал телефон при оформлении карты Банк в Кармане! То есть фактически они воспользовались моими данными без моего согласия, а это уже незаконные действия со стороны банка! Я ничего не подписывал, паспортные данные не предоставлял!

Меня это возмутило, я даже разнервничался, а нервничать мне врачи запрещают, так как это усугубит мое здоровье! Я не буду терпеть нападки банка, намерен подавать на банк в суд!

По статье вымогательства!
Вторжение в личную жизнь незаконно и притом без оснований и причин!
Телефонный терроризм!

Хочу потребовать моральную и материальную компенсацию, за причинение мне психического расстройства путем вымогательства денег которые я у банка не брал!

У меня вопрос, как правильно подать иск в суд?

Кто и как «выбивает» деньги из кредитного должника

У счастья от обладания товаром, купленным в кредит, есть обратная сторона.

Если возникнут проблемы с погашением задолженности, за должника могут взяться коллекторы — профессиональные взыскатели долгов. Как они «выбивают» деньги из заемщиков и как можно противостоять такому «вымогательству», если оно выходит за рамки закона?

Поручитель и заемщик: кто выплачивает долг

Менеджер по рекламе Елена Косинская купила в кредит Nissan Micra два года назад. Все было прекрасно до тех пор, пока она не поругалась с начальником и не потеряла работу. Забирая трудовую книжку, девушка с гордостью сказала коллегам, что такому «спецу» как она найти новое место не составит никакого труда. Однако в реальности все получилось иначе.

Полгода Елена просидела дома, существуя за счет процентов от редких сделок. Устроиться в штат и получить солидную ставку, увы, не удавалось. Денег на оплату ранее взятого автокредита катастрофически не хватало, и Лена просто перестала по нему платить.

Уже через пару месяцев после первых срывов кредитных платежей ей позвонил менеджер из банка и предупредил, что если задолженность не будет погашена, то ее дело будет передано коллекторам (взыскателям долгов). «Я тогда вообще не придала этому значения: подумаешь, коллекторы! Для меня главным было — найти работу, а там я бы быстро погасила долги. Мне абсолютно было непонятно, что тут такого: ну есть временные проблемы с деньгами, так что? Найду новое место и погашу все, что я не доплатила. Чего шум-то поднимать?» — не унывала Елена.

Но шум был поднят, и еще какой! Новое место г-жа Косинская, к счастью, все же нашла, но ею уже вплотную начали заниматься коллекторы. «Мой день начинался со звонков из коллекторской компании. Меня дотошно расспрашивали: как дела на новой работе, когда я смогу начать погашать кредит, могу ли я взять взаймы деньги у родственников или друзей. Требовали назвать конкретные даты и суммы, — возмущалась еще недавно счастливая обладательница Micra. — Предлагали мне попросить зарплату вперед (я работала только первый месяц) или оформить рассрочку на работе».

«Мои уверения, что после первой же зарплаты я начну понемногу платить, их, по-моему, только бесили. «Понемногу» никак не устраивало. Нужно было погасить все, что я задержала, причем с начисленной пеней», — говорит Елена.

Особенно вывела из себя заемщицу ситуация, когда коллекторы позвонили новому начальнику и рассказали о ее кредите и проблемах с его оплатой. Их интересовало, хороший ли Елена сотрудник и не собираются ли ее увольнять! «На меня начали косо смотреть на новой работе и придираться ко всему, что я делаю. Кончилось все тем, что я оформила кредит наличными в другом банке и все-таки закрыла свой просроченный в полгода долг. Звонки коллекторов сразу прекратились. Правда, теперь на мне «висят» два кредита и зарплаты хватает только на их погашение. Но ничего, надеюсь, что я все же с этим справлюсь», — грустно подводит итоги Елена.

Как показывает практика, чаще всего подопечными коллекторов становятся не слишком внимательные заемщики, просто не разобравшиеся в условиях кредитных договоров, порядке начисления процентов и применении штрафных санкций. К примеру, внеся платеж с небольшой задержкой или не в полном объеме, клиенты банков считают свои обязательства выполненными. И даже не подозревают о том, что уже попали в «черные» списки банка или «на крючок» к коллекторам.

А чего, собственно?

А ведь после того, как заемщик перестает вносить платежи по кредиту, ситуация обычно развивается не лучшим для него образом. Со второго дня просрочки «включаются» штрафы и пеня, а после третьего месяца неуплаты банк подает иск в суд и добивается либо реализации залога (если он есть), либо оплаты кредита за счет продажи другого имущества должника.

Чтобы не заниматься всем этим самостоятельно, кредитор вправе передать право взыскания долга третьему лицу — коллектору. Правда, право это, к примеру, даже в Законе «О банках и банковской деятельности» ни в одном пункте не предусмотрено. По словам банковских юристов, оно определяется договорными отношениями между кредитором и заемщиком. Чаще всего банки просто предусматривают в кредитном договоре пункт о передаче информации о заемщике (с его согласия) третьим лицам для взыскания задолженности в случае ее просрочки.

Обращаем внимание: если нет такого пункта в договоре, то у банка нет права передавать информацию коллектору. Ведь банк обязан хранить в тайне сведения о своем клиенте, его доходах, тем более о проблемах с оплатой кредита. Подписывать или нет договор, в котором банк заранее предупреждает о том, что «в случае чего» заемщиком будут заниматься «третьи лица», — клиент решает самостоятельно.

С банками коллекторы работают либо за комиссионные (15 — 40% взысканного долга), либо выкупая у банкиров пакет «невозвратов». Во втором случае банк просто уступает свое право требования долга коллектору, и заемщик рассчитывается уже с новым кредитором. Согласия должника на перевод долга новому кредитору при этом даже не требуется — достаточно только письменно уведомить его о том, что такой перевод состоялся.

И все же большинство отечественных коллекторских компаний работают с банкирами за комиссионные. Выкупом «проблемной» задолженности у банков пока занимается всего одна из почти 20 работающих компаний.

Под колпаком

Сами коллекторы уверяют, что работа с нерадивыми заемщиками ведется строго в рамках закона — ни шантажа, ни применения физической силы. Вторгаться в частную жизнь должника, следить за ним, прослушивать его телефонные разговоры они не имеют права. Поэтому зажилившего деньги обывателя изводят морально, надоедливо напоминая о долге и разъясняя последствия его невозврата.

Накатанная схема «выбивания» долга состоит из трех этапов. Первый из них предполагает дистанционное общение с заемщиком, включая переписку, телефонные звонки и отправку SMS-сообщений. «Есть несколько этапов переписки. С каждым последующим этапом давление на дебитора усиливается, — рассказывает директор коллекторской компании Xpoint Василий Голда.

Первый уровень писем — деликатное напоминание о задолженности. В письмах оговариваются сроки выплат, предлагается обсудить различные варианты выплаты. Поскольку на этом этапе еще никто не знает причин неоплаты, то предлагается решить проблему мирным путем. Параллельно компания ведет дополнительную «деловую» переписку, выясняя обстоятельства дела, направляет запросы для получения необходимой документации.

Если должник обладает достаточным хладнокровием и не реагирует на корреспонденцию коллектора, тот переходит ко второму этапу. Компания начинает «бомбардировать» заемщика письмами «угрожающего» содержания, пугая его возможностью наложения ареста на имущество, ограничением возможности покинуть территорию Украины (прощай летний отпуск на заморских курортах!) и прочими «радостями». Параллельно коллекторы названивают подопечному, призывая того к «сотрудничеству». Для пущего эффекта компании могут наябедничать на должника его родственникам, коллегам и поручителям, прислав тем соответствующие письма, либо позвонив по телефону.

Если должник попался упрямый и продолжает отрицать наличие задолженности либо вовсе не идет на контакт, представители кредитора меняют тактику и переходят к самому неприятному этапу «обработки». Как правило, он предполагает более тесное общение с заемщиком — включая визиты на дом и на работу. «В принципе, эта стадия работы с клиентом может предполагать не только личное общение, но и просто более «нахальные» методы. Например, непрерывные телефонные звонки. Причем звонить могут даже по ночам или ранним утром», — поведал руководитель отдела возврата долгов ООО «Авеста-Украина» Александр Федорук.

Если же не помогают ни письма, ни уговоры, ни личные посещения, тогда кредитор переходит к этапу legal collection или, попросту говоря, подает на должника в суд. По решению суда, заемщик будет обязан заплатить не только накопившуюся сумму долга и проценты, но и оплатить все расходы, связанные с взысканием долга, и судебные издержки. В лучшем случае сумму задолженности будут вычитать из его зарплаты. Худший вариант — арест и продажа имущества с перечислением средств в счет погашения долга.

Только без рук!

Все это, конечно, неприятно, особенно если коллекторы начинают вести себя излишне навязчиво. Повторимся: никто не вправе заниматься сбором конфиденциальной информации о человеке без его согласия и тем более распространять эту информацию публично. Нарушителей ждет уголовная ответственность по ст.182 Уголовного кодекса (нарушение неприкосновенности частной жизни).

Спорной является и возможность коллекторов ограничить свободу передвижения проштрафившихся заемщиков. Уголовной ответственности за нарушение кредитного договора не предусмотрено (если только это не явное мошенничество), а значит, об аресте или ограничении свободы, тем более не представителями МВД, а частными компаниями, речь вообще не может идти.

Такое ограничение возможно, если должника подозревают в мошенничестве или другом уголовном деянии, и только с соблюдением всех формальностей, предусмотренных Уголовным процессуальным кодексом.

Если взыскатели долгов начинают вмешиваться в частную жизнь заемщика или откровенно угрожать применением физической силы, то этому вполне можно положить конец. Причем быстро и с весьма неприятными для коллекторов последствиями.

В зависимости от характера складывающейся ситуации, можно написать заявление в милицию о попытках вымогательства, о нарушении неприкосновенности частной жизни и/или тайны телефонных переговоров (ст.189, 182 и 163 Уголовного кодекса). Если в суде удастся доказать вину коллекторов, вполне можно требовать возмещения морального ущерба. Долги долгами, но нарушать права граждан коллекторы не имеют права!

Для того чтобы поставить зарвавшихся взыскателей на место, придется, правда, собрать доказательства: записать разговоры с угрозами, подтвердить факт «прослушки» или слежки, сбора информации о частной жизни должника.

Возможно, гораздо проще все же изыскать возможности и погасить кредит? И тем самым навсегда попрощаться с приставучими коллекторами?!

Сердце — не камень

И все же пока большинство коллекторских компаний стараются решить все вопросы с заемщиком, не доводя дела до суда. Ввязаться в судебную тяжбу — означает потратить массу времени и денег. А для коллекторов важен быстрый эффект. Ведь большинство банков предпочитают передавать им портфели долгов на сравнительно короткий срок — 2-4 месяца.

Поэтому коллекторы часто не только не запугивают, а, наоборот, стараются «подцепить» должника «на крючок», обещая тому всяческие скидки и блага. Например, если заемщик не возвращает долг из-за того, что возникли форс-мажорные обстоятельства (потерял работу, заболел), ему предложат для начала внести небольшую сумму. А затем коллектор займется реструктуризацией задолженности. В данном случае, действительно, важно то, работает компания за комиссионные либо выкупила портфель «невозвратов». В первом случае руки коллектора связаны сроками, продиктованными банком, а потому он просто не сможет предложить «длинную» рассрочку. «Если же речь идет о выкупленном портфеле, то условия могут быть очень лояльными. Мы можем предоставить клиенту рассрочку до пяти лет без начисления штрафных санкций и дополнительных комиссий, «простить» ему часть суммы, — рассказывает генеральный директор коллекторского агентства Credit Collection Group (CCG) Кирилл Ципривуз. В то же время, работая за комиссионные, мы стараемся действовать максимально быстро и сразу же получить хотя бы часть долга. Остаток задолженности может быть погашен позже».

Ну, конечно, подозревать коллекторов в альтруизме не стоит: это бизнес, и в нем прибыль превыше всего. И потому все подсовываемые коллекторами на подпись документы надо изучать особо тщательно.

К слову, заемщик сам заинтересован расквитаться с долгами как можно быстрее. Ведь все время, пока он оттягивает час расплаты, «счетчик» банка «мотает» проценты и начисляет пеню. Поэтому чем старше долг, тем больше сумма, которую потом придется оплатить.

Как вести себя, если есть проблемы с оплатой кредита?

Что делать, чтобы до появления коллектора дело не дошло:

  • Сообщить банку, желательно заранее за неделю до дня оплаты, о том, что, возможно, возникнут проблемы с оплатой;
  • Зафиксировать все действия, свидетельствующие о том, что заемщик проявлял добрую волю к погашению кредита;
  • Попросить об отсрочке оплаты тела кредита и неприменении штрафных санкций либо внести текущие платежи, взяв деньги с кредитной карты;
  • Если нет возможности вообще погашать кредит, начать переговоры с банком о продаже залогового имущества и возмещении части долга, либо договориться о длительной отсрочке — на 1-2 года;

Если дело дошло до того, что к заемщику обратился коллектор:

  • Нужно соблюдать предельное спокойствие;
  • Не совершать поспешных поступков и не давать невыполнимых обещаний;
  • Объяснить коллектору ситуацию и попросить об отсрочке оплаты кредита. Иногда коллекторы согласны ждать оплаты кредита до 1 месяца – без крайней нужды судиться с заемщиком им невыгодно;
  • Фиксировать все действия коллекторов, которые нарушают права заемщика иили наносят ему моральный либо материальный вред;

А если сбежать?

Какими бы всемогущими ни казались коллекторы, зачастую им все же не удается добраться до должников. К примеру, если банк передает в компанию портфель старых долгов, может оказаться, что данные о заемщике уже потеряли актуальность. Должника практически невозможно найти, если он переехал в другой город и живет на съемной квартире, получает «черную» зарплату и не имеет контракта с оператором мобильной связи. Однако коллекторы не теряют оптимизма и твердо верят, что должник рано или поздно будет наказан. «Информация о наличии задолженности так или иначе будет иметь экономические последствия. Если человек в следующий раз захочет взять кредит, подписать контракт на использование услуг оператора мобильной связи с отсрочкой платежа, тогда информация о нем «всплывет». Наша компания ведет реестр неплательщиков — в него мы заносим всех физических и юридических лиц, отказывающихся от уплаты долгов. На текущий момент в реестре уже 20 тыс. компаний и около 50 тыс. физлиц. Этим реестром активно пользуются все компании, желающие защитить себя от работы с недобросовестными клиентами. Для физлиц попадание в такой реестр чревато отказом банка в выдаче любого кредита», — обещает директор коллекторской компании Xpoint Василий Голда.

заемщикам желательно знать свои права, чтобы коллекторы не могли их нарушить в случае возникновения проблем с погашением кредита.

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Прошу удалить мои персональные данные из базы данных ПАО «Идея Банк», а также НЕМЕДЛЕННО прекратить меня шантажировать. Idea-Bank незаконно собирает и хранит мои личные данные, чем нарушает Закон Украины «О защите персональных данных», а также статью 32 Конституции Украины.

Действия банка подпадают под следующие статьи КУоАП:

— ст. Ст. 212-6 КУоАП «Осуществление незаконного доступа к информации в информационных (автоматизированных) системах, незаконное изготовление или распространение копий баз данных информационных (автоматизированных) систем»

— ст. 189 КУоАП «Вымогательство».

С недавних пор мне начали приходить СМС и поступать звонки от этого банка с требованием погасить кредит. Банк начал шантажировать меня и мою семью по кредиту, к которому я не имею никакого отношения — я провёл своё расследование и выяснил, что кредит взяла моя тётя.

Сначала банк мне писал, что моя супруга взяла кредит и не платит. Далее мне начали звонить и требовать немедленно связаться с клиентом банка и погасить кредит. Вчера и сегодня банк вообще решил пойти на откровенный шантаж — сотрудник банка начал рассказывать, что я могу понести солидарную ответственность по невыплаченному кредиту и банк подаст на меня в суд. Я не являюсь ни поручителем, ни сожителем, ни любовником, ни мужем клиента банка и никогда ими не был. Поэтому потребовал прекратить шантажировать меня и мою семью, а также удалить мои персональные данные из базы данных банка. Сотрудник банка — некая… которая уже неоднократно терроризировала меня, грозит мне судом и семейным кодексом.

Хочу подчеркнуть, что я не давал разрешения на хранение и использование моих личных данных. Я не подписывал никакие документы и вообще никогда в этом банке не был до 03.09.2015, когда написал заявление об исключении моего номера из базы данных банка.

Сегодня, 06.09.2015 снова позвонил сотрудник банка, и снова попыталась меня шантажировать.