Образец претензии, если нарушены права потребителя при использовании услуг автосервиса

При сдаче автомобиля в автосервис прежде всего необходимо проследить за правильным оформлением документов. Согласно п. 15 «Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 №290 договор с потребителем должен заключаться в письменной форме. Наиболее распространенным формуляром является заказ-наряд, но это не исключает использования и иных бланков, лишь бы в них были отражены все необходимые условия.

Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно (п. 2 ст. 159 ГК РФ, п. 17 Правил). В принципе, это относиться не только к таким видам работ (услуг) как мойка, диагностика, подкачка шин, и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика. В таком случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека, и т.п. Однако какой-либо документ надо получить обязательно!

В иных случаях соблюдение письменной формы договора необходимо. Правила (п. 17) содержат перечень условий, которые необходимо отразить в заказ-наряде:

наименование и местонахождение исполнителя, фамилию, имя, отчество и адрес потребителя;

перечень работ (услуг), необходимых материалов и запасных частей, предоставленных автосервисом, их стоимость;

либо предоставленный потребителем, с указанием сведений о их сертификации;

дату приема заказа и сроки его выполнения, цену работ и порядок ее оплаты, гарантийные сроки, если они установлены;

сведения о транспортном средстве (марка, модель, государственный номер, номера агрегатов), а также цену транспортного средства, определяемую по соглашению сторон;

фамилию, должность лица, оформлявшего заказ и подписи сторон.

Также в договор могут быть включены и другие имеющие значение условия, например, о порядке и сроках оплаты за выполненную работу, предоставленные запчасти, сроках устранения недостатков работы, порядок рассмотрения споров и т.д. Однако следует помнить, что условия договора, ущемляющие права потребителя или ограничивающие ответственность исполнителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, будут являться недействительными (п. 2 ст. 400 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В таких случаях все равно будут действовать положения закона.

Приведу пример: ст. 28 Закона О защите прав потребителей установлена ответственность исполнителя за нарушение срока выполнения работы в виде неустойки — 3% от стоимости работы за каждый день просрочки (час, если срок определен в часах). Установление в договоре неустойки в меньшем размере, допустим, 0,5 % , будет противоречить требованиям закона и, соответственно, потребитель будет иметь право требовать неустойку в законном размере. То же касается и условий о снятии с исполнителя ответственности за недостатки работы, обнаруженные после истечения гарантийного срока: потребитель все равно будет иметь законное право предъявить требования об их устранении в разумный срок в пределах двух лет.

Вместе с заказ-нарядом оформляется акт сдачи-приемки. Правильное оформление акта сдачи-приемки позволяет избежать спора о состоянии автомобиля после ремонта. Чтобы автосервис не смог избежать ответственности за царапины и вмятины на авто, появившиеся после ремонта, в акте необходимо указать, что автомобиль дефектов не имеет, а также отразить его комплектность (коврики, магнитола, колонки, аптечка, домкрат и т.д.). Даже частичное повреждение транспортного средства дает потребителю право требовать предоставления ему аналогичного автомобиля или возмещения его двукратной стоимости.

Еще один момент, который хотелось бы отметить — предоставление материалов и запасных частей для выполнения работ самим потребителем. Нередко на стенах автосервисов можно увидеть объявление: «за качество предоставленных потребителем запчастей организация ответственности не несет». Между тем, такое заявление не совсем соответствует действующему законодательству. Дело в том, что в такой ситуации автосервис выступает как лицо, обладающее специальными техническими познаниями, в отличие от потребителя, который может не знать о недоброкачественности передаваемой запчасти. Поэтому в обязанности исполнителя входит проведение проверки предоставленных запчастей.

В первую очередь, необходимо определить наличие сертификации соответствия, если запчасти либо материалы подлежат обязательной сертификации. Сведения об этом в обязательном порядке должны быть включены в заказ-наряд либо в приемосдаточный акт. В случае обнаружения явных дефектов качества об этом также должна быть сделана соответствующая отметка. Исполнитель освобождается от ответственности за недостатки работы только в том случае, когда недостатки переданных запчастей не могли быть обнаружены при надлежащей проверке, либо потребитель несмотря на указание не заменил предоставленные запчасти на качественные.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненных работ устанавливаются ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Так, если работы были выполнены некачественно, можно требовать у автосервиса:

безвозмездно устранить недостатки; выполнить работы повторно; уменьшить стоимость работ;

возместить расходы, произведенные на устранение недостатков работ в другом автосервисе или своими силами;

в случае обнаружения существенных недостатков — полностью возвратить все уплаченные суммы и возместить все понесенные убытки.

Образец претензии при обнаружении недостатков выполненных работ (услуг):

Директору автосервиса ООО «Улыбка»

От Иванова Ивана Ивановича

Претензия

___ __________ 2005 г. Вашей организацией выполнялись работы по ремонту автомобиля ВАЗ 2109, идентификационный номер ___, номерной знак ____. Работы выполнялись на основании заказ-наряда №____. За выполненные работы уплачено ____.

На работы был установлен гарантийный срок продолжительностью ____ (указать гарантийный срок, если он установлен).

При эксплуатации автомобиля после ремонта в работах обнаружились следующие недостатки: (указать, какие недостатки выявились).

В связи с этим мне причинен ущерб в следующем размере (если причинен ущерб, указать, в чем он заключается и приложить подтверждающие документы. Например, пришлось заплатить за буксировку автомобиля с места аварии до гаража).

На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в установленный срок: (указать требование из числа вышеперечисленных. Например, полностью возвратить все уплаченные ранее за ремонт суммы и возместить все понесенные убытки).

Копия квитанции об оплате ремонта,

Копия счета за буксировку автомобиля (или квитанции об оплате услуг буксировки).

Претензию всегда необходимо вручать под расписку о получении на вашем экземпляре, либо отправлять по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

ИЖ 2126 рабочая › Бортжурнал › Проблемы с автосервисом (ответ с роспотребнадзора)

Из одной из предыдущих записей в БЖ можно увидеть, что я отправлял жалобу в роспотребнадзор по поводу того, что мне было отказано в замене испорченной детали, а также не были выданы необходимые документы (наряд-заказ и акт выполненных работ). Вот текст жалобы, может кому-то пригодится:

ИЖ 2126 2003 — другое

Комментарии 12

Каков итог этой всей истории, можно узнать? Вам возместили ущерб?

Да, ущерб возмещен в полном объеме

А как вы суду всё причинённое вам доказали? Получается свидетель, который с вами был? Без него бы кроме чека на запчасти ничего для суда б не было?

В суде ответчик сам признал в итоге свою вину. Не хотел видимо сильно морочиться по этому поводу. Его роспотребнадзор штрафанул еще за то что не было чека и акта выполненных работ.

Да, ущерб возмещен в полном объеме

Тоже счас заморочился с всякими судами по автосервису. Сдавал Приус брата в ремонт рулевой рейки, они на акте приема отметили что ошибок нет, причина ремонта: стук в рейке. Забрал через 3 дня с ошибкой по рулевой рейке, с неработающим ЭУР. Заглянул на корпус крышки редуктора, аллюминиевая крышка вся поколотая, крепления её к рейке отломаны. Они написали в рекомендациях: Требуется развал схождение, требуется адаптация рулевой рейки, горит ошибка P\S не работает усилитель руля. На адаптацию не ездил потому что, у них есть комп, если они не смогли её адаптировать, то это бесполезно.Потому как по этой крышкой (которая поколотая) вся управляющая электроника этой рулевой. Написал претензию, они мне ответили в ММС:Вы обратились в наш техцентр с заявкой на ремонт рулевой рейки. Ремонт был произведён надлежащим образом, вам рекомендовано произвести адаптацию электронной части в дилерском техцентре, чего, если судить по вашей претензии, вами не сделано. Оснований для предъявления каких-либо требовании нет.
В настоящее время вы требуете оплатить вам установку новой рулевой рейки и некие расходы на юридические услуги.
Считаю, что ваши действия подпадают под статью уголовного кодекса «Мошенничество», в связи с чем подано заявление в правоохранительные органы.
В удовлетворении вашей претензии вам отказано. :))) Теперь сделаю экспертизу, жалобу в Роспотребнадзор, и иск в суд. После экспертизы планирую поменять рейку(уже купил), а эту в качестве вещь-дока притащить на суд :))) Вот что там под крышкой находится.:))

Что нужно знать владельцу авто с иностранной регистрацией

14.03.2016 г. в 13:33, uainfo

Сейчас полицию подключили к базе таможни и они четко видят кто лично и как заезжал на авто с иностранной регистрацией в Украину..

Об этом на своей страничке в Facebook написал генеральный директор Всеукраинской Ассоциации автомобильных импортеров и дилеров Олег Назаренко.

Поэтому , Френды, не верьте » бывалым» , которые пригоняют авто на иностранной регистрации и потом пытаются Вам его продать , обещая открыть секрет : как ездить на нем 1 год!

Никак! Только 5-10 дней транзит и каждые 5 дней выезжать на пересечку.. Все!!

Конечно, есть нестыковки в украинском законодательстве, но они касаются ТОЛЬКО НЕРЕЗИДЕНТОВ!

Например, в соответствии со статьей 380 Таможенного кодекса Украины гражданам-нерезидентам разрешается временный ввоз транспортных средств личного пользования на срок до одного года.

При этом в ТКУ нет требования ставить машину на временный учет в сервисных центрах МВД, если срок ее пребывания в Украине превышает 2 месяца.

Однако есть пунктик, что порядок государственной регистрации ТС устанавливается Кабмином. А вот в постановлении КМУ №1388 в пункте 7 определено: «Транспортні засоби, тимчасово ввезені на митну територію України для власного користування більш як на два місяці, підлягають державній реєстрації в підрозділах Державтоінспекції на строк, визначений Держмитслужбою».

Таким образом по стечении 60 дней непрерывного нахождения авто нерезидент обязан его временно зарегистрировать, либо выехать и, тем самым, пробыть в Украине не 1 год, а 60 дней. То есть, формально постановление КМУ №1388 ограничивает сроки пребывания автомобиля, разрешенные ТКУ( хотя ТКУ, как Кодекс, имеет высшую юридическую силу по отношению к постановлению КМУ, которое является подзаконным актом)..

Но это касается только нерезидентов, а по резидентам все просто: 5 дней поездил и на пересечку, поэтому выгодно на таком авто ездить только тем, кто живет на границе или рядом..

Пы. Сы. И не верьте СКАЗКАМ о авто коммерческого назначения, но котором якобы можно ездить на временном ввозе ( польская или литовская фирма и тд).. ..

Прочитайте внимательно таможенный кодекс со всеми дополнениями!

Там сказано что автомобиль коммерческого назначения не может бы грузоподъемностью меньше двух с половиной тон.

Хотите Вы кататься на самосвале.

А остальные авто таможня признает не коммерческими, а служебными..

Пы.Пы. Сы. Сейчас таможня еще и требует ЗАРАНЕЕ сообщать о якобы » поломках на СТО» и » больничных» — схемах с целью продлить термин транзита ( делают официальные запросы).

Практикуется схема: под конец законного пребывания 5-10 дней на » транзите» делается справка с СТО, что авто якобы в ремонте и потом явочным порядком «на таможню » через 60 дней мол «форс- мажор».. Теперь таможня требует информировать ее (писать заявление) в ближайшую внутреннюю таможню, что у Вас поломался автомобиль, и копию заявления оставлять себе . Оригинал справки с СТО о якобы ремонте необходим для таможни для приостановления пребывания авто в режиме «транзит».

Максимальный срок , который дается в случаях наличия «непреодолимой силы» (в данном случае — якобы поломка автомобиля) — 60 суток согласно ТКУ. При выезде с Украины Вы обязаны будете показать справку с СТО о якобы ремонте и с СТО (акт выполненных работ) , а также копию зарегистрированного заявления в таможне о факте якобы поломки автомобиля.

Вот только таможня теперь проверяет эти фиктивные СТО, которые выдают такие фиктивные справки о якобы поломке транзитных авто и передает данные силовикам. Уже есть ОРД по СТО » Д. » Плюс сейчас таможня требует предъявить сертификат от СТО на право проведения ремонтных работ( хотя это и не регламентировано Законом, но филькина грамота от Дяди Васи с гаражного СТО уже не подойдет).

Претензия в автосервис

К сожалению, ломается все: от табуреток до космических кораблей. Автомобиль – очень сложное техническое устройство – в этом плане исключением, увы, не является. Если ваш «споткнувшийся» железный конь еще находится на гарантии, то чинить его вы, естественно, поедете в авторизованный дилерский сервисный центр.

А если гарантия закончилась – вы вправе выбирать себе ремонтную организацию самостоятельно.

В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража. Он может быть самим Кулибиным, но ни гарантии на работы вам не даст, ни отвечать в случае чего не будет.

Если уж вы едете ремонтироваться, то выбирайте ту станцию техобслуживания, где на виду у клиентов находятся разрешительные документы на проведение конкретных ремонтных работ – сертификаты, лицензии и т.п. Да и прейскурант на услуги от клиентов не прячут.

Как быть, если вы недовольны качеством ремонта?

Впрочем, ни один сертификат не гарантирует того, что вы останетесь довольным ремонтом. Даже дилерские технические центры не всегда выполняют работы с надлежащим качеством. Как быть, если что-то в проведенном ремонте вас не устроило?

Написать претензию в автосервис

Как это сделать? Можете воспользоваться образцом. Но претензия в автосервис, образец которой вы увидите ниже, по большому счету, пишется без какого-либо шаблона.

Нет строгих форм и правил, но то, что должно быть непременно в ней указано, вам необходимо знать:

  • данные автомобиля: марка, идентификационный номер, номерной знак
  • неисправность
  • где, когда и кем устранялась
  • какие вы имеете претензии к ремонту
  • ваши конкретные требования по устранению недостатков и возмещению ущерба.

Претензия в сервисный центр должна быть составлена в двух экземплярах.

Один вы под роспись вручаете представителю ремонтной организации (указывается дата и время вручения, подпись должностного лица должна быть заверена печатью предприятия), а второй оставляете себе.

При отказе в приеме документа (такое бывает довольно часто) – отправляете претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Копию описи также оставляете себе, чтобы впоследствии автосервис не вздумал заявить, что в письме от вас приходила благодарность за хорошую работу.

Уведомление необходимо для отслеживания сроков. По закону претензия в автосервис может быть предъявлена в течение всего гарантийного срока на ремонт, а если он не был установлен – в течение 6 месяцев с момента принятия вами работы. Автосервис должен удовлетворить ваши требования (повторный ремонт, возврат денег за ремонт, возмещение причиненного ущерба и т.п.) в течение 10 дней добровольно. В противном случае вы получаете право подать на нерадивого ремонтника в суд.

В этом случае рекомендуем вам нанять автоюриста, поскольку в судебных заседаниях важно участие специалиста, имеющего опыт ведения подобных дел.

А его услуги и стоимость возможных технических экспертиз при вынесении решения в вашу пользу также оплатит ответчик.

Образец претензии в автосервис:

Директору автосервиса ООО «Антилопу гну»
Пушкину Александру Сергеевичу
От Маяковского Владимира Владимировича
Почтовый адрес, контактный телефон

«__» _______20__ года ООО»Антилопу гну» выполняло работы по ремонту автомобиля _________________, идентификационный номер_____, номерной знак_____. Работы выполнялись на основании заказ-наряда №____. За произведенные работы уплачено _______ руб. _______ коп.

На проведенные работы был установлен гарантийный срок продолжительностью______ (если устанавливался)
При эксплуатации автомобиля после ремонта в выполненных работах были выявлены следующие недостатки: ________________(перечислить).

В связи с вышеизложенным мне был причинен ущерб в следующем размере______________.
(конкретизировать, какой именно, и подтвердить документально, например, квитанцией на услуги вызываемого эвакуатора и т.п.)

На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в установленный срок ______.
(указать требования, например, осуществить полный возврат уплаченной ранее за ремонт суммы и возместить вновь понесенные убытки)

Приложения:
1. Ксерокопия квитанции об оплате ремонта автомобиля.
2. Ксерокопия квитанции об оплате услуг транспортировки.
Дата, подпись

Жалоба на автосервис

Хочу подать жалобу на автосервис, но не знаю кому. Дело в том, что автосервис расположен в 10 метрах от частных домов и постоянное скопление машин, загазованность, мусор итд В общем сплошные неудобства. На наше обращение к владельцам автосервиса, реакции нет.

Добрый день! Пишите жалобу в Полицию, хорошо бы приложить фото, где много машины, как мусорят и т.д. Также пишите жалобу в Прокуратуру вашего города и районную администрацию. Есть смысл также подать в суд иск о незаконном расположении сервиса и также приложить все документы и фото. С уважением.

Обращайтесь в органы местного самоуправления и Управление Роспотребнадзора. http://infogosuslugi.ru/portal-gosuslugi/torgovlya-i-proizvodstvo/kak-napisat-zhalobu-v-rospotrebnadzor-cherez-internet.html

Заехал в автосервис с жалобами на плохую приемистость мотора, увеличенного расхода и иногда светилась лампочка check engine, они сделали диагностику типо все нормально, должен ли я платить за диагностику, которая не решила проблемы! По их словам все нормально, как быть?

Здравствуйте Владимир А разве Вам кто либо обязан проводить диагностику бесплатно? Это тоже работа Спасибо, что посетили наш сайт. Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Здравствуйте! В данном случае они вам предоставили услугу использовали оборудование. Таким образом вы должны заплатить за диагностику. ТОлько за диагностику.

Добрый день, да вы должны платить за диагностику, которая не решила проблемы, так как мастера работали, а бесплатный труд запрещён в России.

Здравствуйте, так как диагностика была проведена, и даже если ответ не устраивает вас, заплатить за оказанные услуги придется. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Заехал в автосервис с жалобами на плохую приемистость мотора, увеличенного расхода и иногда светилась лампочка check engine, они сделали диагностику и сказали типо все нормально, должен ли я платить?

Здравствуйте, Владимир. Вам была оказана услуга по диагностике состояния автомобиля. Если данная услуга Вам оказана, то вы должны ее оплатить в том размере в котором предусмотрено Вашим договором.

Здравствуйте, Владимир! Услуга по диагностике по факту оказана, так что надо платить. Спасибо за Ваше обращение на наш сайт!

Я хотел написать жалобу в налоговую на и.п автосервиса. По поводу того, что они не выдали мне чек и акт выполненных работ. Взяли деньги за работы которые не выполнялись. Подскажите как правильно написать и кому можно еще пожаловаться?

Лучше всего в суд обратиться.

напишите в прокуратуру чтобы провели проверку.

Помогите разобраться. Полтора месяца назад сдал в автосервис свой автомобиль с жалобами на то что он не глохнет. После чего мне говорят что нужно менять кпп а это стоит немало, я спросил могу ли я забрать свой автомобиль чтобы отвезти в другой сервис. Мне ответили что можно, но автомобиль не едет. Трлгается и встаёт в аварийный режим. Что мне делать в данной ситуации!? Заранее Вам благодарен!

Добрый день! Подавайте претензию досудебную УДАЧИ ВАМ.

Если вам авто сломали в данном сервисе, то следует писать претензию

Иск в суд-ст28-30 Закона Вам обязаны произвести ремонт за счет сервиса если они провели неправильную диагностику

Помогите разобраться в вопросе «коллективная жалоба на управляющего автосервиса». дело в том что работники автосервиса стали замечать что управляющий присваивает тайно кассу за пройденный рабочий день (из чего начисляется зарплата) . на какие законы ссылатьсяпри оформлении жалобы. За ранее спасибо.

Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите. Дата, подпись.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Некачественно покрасили автомобиль хочу подать жалобу в роспотребнадзор надзор чтобы на автосервис наложили штраф.
Только что для этого нужно чтобы они провели проверку?

Здравствуйте, для этого и нужно подать жалобу в письменной форме и желательно приложить фото некачественной покраски автомашины и чеки об оплате

Как составить жалобу на автосервис.

Здравствуйте. Услуга платная, можете обратиться к любому юристу.

Ирина, чтобы вам помочь, необходимо знать обстоятельства дела, документы есть на руках, которые подтвердят, что вы обращались в автосервис? уточните

Куда следует обратиться с жалобой на индивидуального предпринимателя автосервиса который не качественно производит работу по ремонту автомобилей!? заранее спасибо!

Здравствуйте! Обращайтесь в организацию по защите прав потребителей.

Куда я могу обратиться с жалобой на соседей? В частном доме незаконно создан автосервис по ремонту и разбору машин, что доставляет беспокойство своей работой и своими клиентами жителям в округе. В администрацию по месту жительства бесполезно..

В Федеральную службу по надзору в сфере природопользования

Пожалуйста в каком порядке подается жалоба на автосервис? Я написала жалобу и принесла им.подписали каким числом получили копию жалобы. Далее жду 10 дней и потом куда обращаться? Уверена что они даже не ответят в письменном виде.

Самое лучшее в суд с иском на основании ст131-132 ГПК РФ Жалоба в Роспотребнадзор не повредит

Жалоба уже подана, Вам в суд надо идти, обращайтесь, помогу взыскать долг

Далее Вы вправе обратиться с иском в суд, если Ваши права нарушены.

Пож-ста, куда можно обратиться с жалобой на автосервис. Ситуация такая: обнаружили, что в салон машины попадает антифриз, поехали в автосервис, там автомеханик, сделав осмотр, сказал, что неисправна печка, отапливающая салон и нужно купить новую, поехали, купили новую, этот автомеханик её установил, пока доехали до дома, антифриз снова потек в салон, вернулись в этот автосервис, автомеханик сказал, что печка была куплена с браком. При её снятии выяснилось, что печка повреждена снаружи, в магазине возвратом её не приняли, на что автомеханик сказал, что нужно купить новую и он ее установит за ту же сумму, хотя фактически повреждения печке нанес автомеханик, неправильно её установив. Что можно сделать в таком случае?

Здравствуйте! С жалобой на автосервис Вам необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора.

Здравствуйте. Подавайте в суд на возмещение ущерба. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора). Статья 131. ГПК РФ Форма и содержание искового заявления 1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Обратиться с претензией в автосервис, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей».

Прядок действий такой: 1. направляете в автосервис претензию. Требуете или бесплатного устранения повреждений, возникших по вине автосервиса, либо возврата денег за некачественно оказанную услуги и возмещения ущерба в размере стоимости новой печки. 2. Делаете экспертизу, которая устанавливает причину повреждения печки и размер ущерба. 3. Обращаетесь в суд с требованием о взыскании ущерба с автосервиса. Общая сумма, с учетом всех штрафов, неустоек и судебных расходов, может получиться в 2-3 раза больше чем стоимость печки вместе со стоимостью услуг автосервиса.

Вопрос: вызывают в прокуратуру по жалобе администрации на незаконное строительство автосервиса. Строение собрано из металлического каркаса и обшито сэндвич панелями могут ли признать его капитальным и какая ответственность за это грозит?

Здравствуйте! никакой ответственности быть не может, разрешения на строительство тоже не нужно в вашем случае.

Всё зависит от того, кому и на каком праве принадлежит земельный участок, на котором вы разместили свой автосервис. Если земля муниципальная — ваша постройка является самовольной и подлежит безусловному сносу независимо от того, капитальное строение или нет.

если земля ваша — предоставьте докумень и от вас отстанут. по крайней мере до иска администрации в суд. а прокуратура ни при чем.

День добрый! Подскажите как составить жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру на автосервис.

В свободной форме. Описываете все обстоятельства и просите принять меры предусмотренные законом. Не забудьте подписать и указать свои ФИО и адрес.

Привезла ТС на эвакуаторе на автосервис с жалобой на работу АКПП. Приняли, сделали дигностику, сказали ремонт электропроводки. После ремонта забрала ТС на ходу, заплатила 18 т.р.. На следующее утро проявилась та же самая проблема, с которой я им ТС и привозила. Сейчас они говорят, что они делали электрику по двигателю, типа как я им и говорила, и ни какого ремонта по неисправности, про которую я им описывала, не производился, т.к. диагностика АКПП ничего не показала (это их главная ссылка). Претензию на имя директора я написала, ее у меня не приняли, т.к. они с ней не согласны. Как мне забрать свои деньги. Спасибо.

Претензию направьте заказным письмом с уведомлением. Далее придется обращаться в суд.