Договор с риэлтором: как не попасть впросак

Есть много риэлторских агентств – хороших и разных. Как хорошее отличить от «разного»? Об этом может рассказать договор, который вам предъявят на подписание. Например, хорошая компания не будет использовать в документах мелкий шрифт, на который, как правило, клиенты не обращают внимание. А потом остается только кусать локти, потому что некоторые фирмы набирают «мелким бесом» едва ли не самую важную информацию, касающуюся ваших денег.

На страницах нашего Интернет-портала о недвижимости Metrinfo.Ru мы уже рассказали о том, как грамотно поговорить по телефону, знакомясь с ситуацией на рынке недвижимости (Выбор квартиры: как избежать ловушки, обзванивая продавцов), и чем отличается маклер от риэлтора (Маклер или риэлтор: кто принесет больше пользы). Сегодня у нас очередной урок — будем учиться правильно читать договор с риэлторской компанией.

Наш наставник — судья третейского суда, председатель комитета защиты прав потребителей риэлторских услуг Московской Ассоциации риэлторов, генеральный директор агентства недвижимости «Пенаты» Вероника Панкова.

Какие бывают договоры
Итак, агентство выбрано. Потенциальный клиент риэлторов приходит на заключение договора.

Сейчас в нашей стране нет специального законодательства, регламентирующего риэлторскую деятельность. Соответственно, нет специального договора на оказание риэлторских услуг. Поэтому риэлторские услуги у нас могут оказывать как агентства недвижимости, так и юридические фирмы. Единого вида договора с клиентом не существует. Поэтому на практике каждая риэлторская компания разрабатывает и использует именно тот договор, которой удобен ей, то есть защищающий интересы именно этой компании.

Сейчас наиболее распространены несколько видов договоров продавца недвижимости с агентством:
— договор на оказание риэлторских услуг;
— договор поручения;
— эксклюзивный договор

Как бы риэлторы ни назвали документ, на деле это договор смешанного типа, содержащий элементы многих типов договоров.
Клиент риэлторов должен запомнить правило. Перед подписанием договор надо внимательно прочитать, обращая внимание на все пункты, которые кажутся непонятными.

Общие рекомендации таковы: прочитав договор, важно выяснить, какие действия компания обязуется совершить для клиента и в каком объеме. То есть, за какой объем услуг клиент платит риэлторам. Агентство может предложить тарификацию своих услуг или оплату определенных этапов. И то, и другое приемлемо. Но, согласуя стоимость услуг, всегда надо уточнять, за что именно, за какую проделанную работу, риэлторы берут деньги.

Также важно выяснить соотношение прав и обязанностей сторон. Обязанности, возлагаемые на клиента риэлторов, должны быть разумны и выполнимы, они должны следовать из практики риэлторской деятельности.

А теперь перейдет к подробностям.

Шаг первый
Проверьте полномочия и документы

Есть некоторые моменты, на которые следует обратить внимание перед подписанием договора.

Во-первых, необходимо проверить полномочия человека, который подписывает договор. Надо переписать его паспортные данные, а лучше снять ксерокопию. Это нормальная пракика, поскольку сами компании, подписывая договор с клиентом, обязательно делают ксерокопию его паспорта.

Если от лица риэлторской компании выступает человек, действующий по доверенности, то надо обязательно посмотреть этот документ и получить копию на руки. В доверенности обязательно нужно обратить внимание на полномочия. Обладает ли человек полномочиями для подписания договоров, и каких именно. Если написано, что полномочия предусмотрены уставом, то надо открыть устав и посмотреть, кто и когда назначался на эту должность. Риэлторская компания, работающая в соответствии с законодательством, из этих данных тайны не делает.

Во-вторых, в некриминальных компаниях при заключении договора покажут учредительные документы, свидетельство о государственной регистрации и о постановке на налоговый учет.

В-третьих, при подписании договора надо узнать, на каких условиях компания занимает помещение, в котором находится. Бывают ситуации, когда компания арендует какую-то комнату, а в качестве юридического в учредительных документах указан несуществующий адрес.

Шаг второй
Мелкий шрифт изучите с лупой

Существуют некоторые моменты, на которые при ознакомлении с договором следует обратить особое внимание.
Порядочные риэлторы не используют разные шрифты. Если в договоре человек, пришедший в агентство, увидел какой-то пункт, напечатанный мелким шрифтом, то его надо особенно внимательно прочитать. Мелкий шрифт характерен, как правило, для пунктов, касающихся ответственности агента или самого клиента в случае невозврата ему денежных средств.

Шаг третий
Читаем договор, обращая внимание на плюсы
Пункты в договоре, о которых мы расскажем ниже, вас смущать не должны.
+ В договоре четко написано, кто должен собрать документы: агентство или клиент.

+ Продавец квартиры передает риэлтору перед продажей на хранение документы. В столице сложилась практика, что риэлтору не внесут аванс за квартиру, если он не предъявит подлинники документов. Но чтобы себя обезопасить, составьте в дополнение к договору акт приема-передачи документов.

+ В договоре риэлторы прописывают обязательства, которые помогут им правильно организовать сделку. Для клиента это обычно требование явиться в час, день и место проведения сделки, назначенные организатором — риэлторской компанией. Правильно, когда компания требует предоставления достоверной информации о местопребывании, семейном положении, документах, удостоверяющих личность продавца недвижимости. Ведь именно с этими документами риэлторам придется работать. Любое предоставление недостоверной информации может привести к тому, что как минимум сделка сорвется, как максимум, сделку признают недействительной.

+ По общей сложившейся практике клиент обязан всячески содействовать риэлтору в организации сделки. Он должен предоставлять возможность для просмотра недвижимости. Если речь идет об альтернативе, то должен выезжать на просмотры вариантов. Если клиент не хочет ездить вместе с риэлтором или не желает открывать дверь своей квартиры «незнакомцам», то это всегда можно рассматривать, как отказ от выполнения обязательств по договору. А значит, клиента либо оштрафуют, либо вообще разорвут с ним договор.

+ Совершенно нормально, если риэлторы попросят клиента предоставить им доверенность, например, по сбору документов. Без доверенности представлять интересы клиента в разных организациях просто невозможно.

+ Иногда бывает, что клиент хочет изменить свои пожелания. Значит, надо оформлять свои требования письменно, — такой пункт тоже должен содержаться в договоре. Иначе клиент потом не докажет, что хотел купить другую квартиру. Риэлторы будут утверждать, что подобрали именно тот вариант, который указан в договоре.

+ Нормальное требование, чтобы по окончании всех работ был подписан акт выполненных работ. Надо понимать, что в компаниях существует своя отчетность, своя финансовая дисциплина и им нужно закрывать договоры на оказание услуг.

+ Не должен настораживать пункт о привлечении третьих лиц для исполнения обязательств по договору. Риэлторы часто включают этот пункт в договор. Например, могут привлекаться сотрудники, работающие по агентскому договору, адвокаты, юристы и т.д., то есть те профессионалы, которые помогут провести сделку.

+ Очень хороший пункт договора, в котором говорится о том, что профессиональная ответственность риэлтора застрахована. Страхуют свою деятельность, как правило, сертифицированные компании.

Шаг четвертый
Отмечаем минусы
А эти пункты договора — предмет для дискуссии с риэлторской компаний.
— Некоторые фирмы в свой договор включают пункт, в соответствии с которым они имеют право на разницу между реальной ценой продажи и той ценой, которая зафиксирована в каком-либо соглашении с клиентом. Имейте в виду, что речь идет о скрытой комиссии – тех деньгах, которые компания пытается заработать «сверх» сумм, заплаченных вами компании официально.

— Иногда в договоре содержится пункт, запрещающий клиенту общаться с представителями продавца или непосредственно собственниками приобретаемой недвижимости. Как правило, этот пункт тоже свидетельствует о намерении компании сформировать скрытую комиссию. Вывод – компания работает непрозрачно.

— Штрафы за то, что клиент решил расторгнуть договор в одностороннем порядке в период его действия, правомерны, но лишь в размере, сопоставимом с оплатой риэлторских услуг. Напоминаем, что риэлторская комиссия составляет 3-6% от стоимости квартиры. Размер штрафа не должен ее превышать!

Купля-продажа квартир: как нас дурят риелторы

Не подписывайте генеральные доверенности на риелторов и не давайте маленький задаток.

Многие украинцы при купле-продаже своих квартир обращаются к риелторам как к помощникам. Но бывает, что их помощь может оказаться медвежьей услугой: человек лишается квартиры, покупает жилье с плохой «биографией» и т.д.

Мы решили заглянуть в «закулисье» риелторской деятельности. Киевские маклеры, которые работали риелторами в специализированных фирмах, рассказали нам о профессиональных секретах, основных приемах «обработки» клиентов и о том, как нечестные на руку риелторы обманывают своих клиентов. Также мы поинтересовались, что думают эти опытные игроки рынка о ситуации с ценами на столичное жилье.

О ЦЕНАХ. В течение последних нескольких лет маклеры заключали примерно 20 сделок ежегодно. В этом году все, с кем мы общались, отмечали «застой» и спад количества сделок до 4-6 в год. Маклеры уверяют, что из-за такого застоя цены на вторичном рынке могут упасть минимум на 30%. Они объясняют это так: у населения кризис покупательской способности. Если человек имеет финансовую возможность взять кредит ( при этом доход должен быть примерно $ 3000), ему выгоднее проинвестировать новострой, чем покупать квартиру на вторичном рынке.

Что касается ситуации на первичном рынке недвижимости, то тут риелторы советуют не надеяться на падение цен: строительные организации с многолетней хорошей репутацией продали квартиры на несколько лет вперед. Снизить цены могут только «новички», которые еще не завоевали доверие у покупателей, либо же строй компании, которые проводят строительство только за счет инвестиций. Им нужно будет как-то привлекать клиентов, чтобы дальше иметь возможность строить. И делать они это будут с помощью акций и небольшого снижения цен.

ОБ ОБРАБОТКЕ КЛИЕНТА. Когда риелтор видит, что клиент начинает сомневаться, помогает психологическое давление. Он ставит граничные сроки для принятия решения и, например, говорит: » У вас есть время для раздумий до 5-го числа. Пятого после обеда на эту квартиру приедут покупатели, они согласны на все условия и сейчас ждут моего звонка». Для того, чтобы еще больше убедить клиента в том, что эта квартира может в любой момент выпорхнуть из его рук, эти самые «следующие покупатели» могут при вас вдруг перезвонить риелтору или приехать на встречу.

Описанный вариант давления совсем не означает, что вас «кинут на квартиру». Многие профессиональные риелторы таким образом экономят собственные нервы, время и снижают риски того, что вы уйдете к другому специалисту.

Внутреннюю интуицию профессионалов никто из наших экспертов так и не смог объяснить. Например, профи при знакомстве с клиентом автоматически определяет его тип. Например, реальный клиент — это человек, который понимает все процессы купли-продажи и правильно оценивает процент оплаты услуг риелтора, не создает проблем. Жадный — клиент, который торгуется до уровня доллара по стоимости недвижимости. Экономный — клиент, который торгуется до уровня доллара по стоимости услуг риелтора. Умник — клиент, который абсолютно не разбирается в процессах купли-продажи, но при этом спорит с риелтором, хочет показать свою осведомленность.

Независимо от того, к какому типу вы принадлежите по оценке риелтора, первое, что он сделает — «пробьет вас на доверие» . Самый стандартный вариант — создание «иллюзии руководства процессом». Например, риелтор может показывать вам несколько квартир, советоваться, беспрерывно что-то спрашивать и комментировать свои действия: «Вряд ли нам подходит эта квартира. Разве что можно настоять на скидке в 20 тыс., тогда нам имеет смысл вкладывать деньги в ремонт, а так, конечно, предыдущий вариант намного перспективней, меньше рисков, да и когда переделывать эту лачугу? Глянем еще раз предыдущий вариант, так, для сравнения?» Психологически после такого монолога вы уже не воспринимаете риелтора отдельно от себя. Подсознательно вы в благодарность за заботу начинаете думать о специалисте положительно. Второй эффект — вы уверены, что самостоятельно принимаете все важные решения по сделке. Увы, пассивная роль ведомого заложена риелтором заранее. Из всех вариантов квартир, которые вы увидите, только одну риелтор решил вам продать, именно ее вы и купите, а остальные уловки исключительно для того, чтобы вызвать доверие.

Для vip-клиентов у профессионалов припасен отдельный арсенал средства. Здесь очень важно «показать понты» — соответствовать уровню клиента. Для Vip-аудитории имидж риелтора – модная, деловая одежда в идеальном состоянии, дорогие часы, обувь и полный пакет аксессуаров: солидный автомобиль, желательно не «Daewoo», ноутбук, несколько мобилок. Некоторые риелторы держат в машине портативный принтер и другую технику, чтобы миниофис всегда был под рукой. Все это делается для того, чтобы доказать свою успешность – если я так выгляжу, значит успешен в своем деле и смогу для вас подобрать идеальный вариант.

И последнее, «катать на эксклюзив» могут все – и профессионал, и новичок. Вы подписываете договор об эксклюзивных правах с риелторской фирмой или частным маклером. Эксклюзив – это гарантия того, что вы ни к кому больше не обратитесь и продажей-покупкой вашей недвижимости будет заниматься исключительно этот риелтор или фирма. Минус – таким образом вы ограничиваете свои возможности в выборе посредника, плюс – риелторы, которые работают на экслюзиве, имеют соответствующую базу, то есть квартиры, которые кроме них никто не продает и подписав договор вы получите доступ к этой базе.

О «РАЗВОДАХ». Классическая схема мошенничества — риелтор уговаривает клиента-продавца оформить генеральную доверенность на свое имя. Аргументирует тем, что это ускорит процесс оформления документации. Для пущей убедительности он может даже подписать договор с обязательствами аннулировать эту доверенность к моменту купли-продажи. Вы подписываете доверенность, а он продает квартиру за несколько дней до официальной продажи. Ничего потом доказать вы не сможете: сами подписали.

Во избежание судебных процессов мошенники выбирают людей малообеспеченных, зависимых от наркотиков или алкоголя, пожилых. В последнем случае — часто играют на доверии. Например, чтобы убедить 70-летнюю старушку и психологически заставить подписать генеральную доверенность, «черный маклер» напечатал псевдо-газету с нужными для себя ценами на квартиры по Киеву и собственным интервью, как преуспевающего специалиста. Естественно, женщина поверила напечатанному (особенность психологии поколения советского периода) и потеряла квартиру.

Часто обманывают при оформлении задатка на квартиру. Например, «забывают» сказать, что договор по первоначальному взносу, должен оформляться точно так же, как и основной договор купли-продажи. То есть заверяться нотариусом. Если договор не оформлен нотариально и сделка сорвалась, никто вам деньги не вернет (если все сделано правильно, то хозяева должны вернуть несостоявшемуся покупателю двойную сумму задатка).

Также обратите внимание на сумму задатка. Если она маленькая, $1—3 тыс., скорее всего, эту квартиру продадут не вам. С минивзносами вы становитесь «запасным аэродромом» на случай, если сорвется сделка с основным покупателем. Наши эксперты рекомендуют вносить крупный аванс — от $10тыс. Тогда, если договор будет оформлен нотариально, продавцу будет невыгодно разрывать сделку, ведь придется отдать $ 20 тыс.

У какого нотариуса оформлять договор задатка или сделку купли-продажи — государственного или частного — значения не имеет. Главное — проверить, действительно ли это нотариус. Известны случаи, когда клиентов привозили к людям, которые сидели в подставных офисах, с фиктивными секретаршами, живой очередью людей разного возраста и т. д. Соответственно, никакой силы документы, заверенные в такой конторе, не имеют.

Получить информацию о реальных государственных нотариальных фирмах вы сможете в реестре Министерства юстиции Украины (http://www.minjust.gov.ua) , о реальных частных нотариальных фирмах — в Главном межрегиональном управлении статистики в г. Киеве, тел. 287-51-44, (обязательно указать реквизиты нотариальной фирмы, по которой вам нужна справка).

Убедившись в регистрации нотариуса как юридического лица все равно проверьте у него наличие лицензии (обычно оригинал вывешивают в кабинете или на ресепшене). Такая скрупулезная проверка, как минимум, гарантирует вам законность проводимых процедур и возможность отстаивать свои права. В случаях с подставными нотариусами, по заявлению в РОВД и приметам (костюм, офис, секретарша), вероятнее всего, ни нотариуса, ни вашего риелтора не найдут.

Мелким мошенничеством, утаиванием реальной информации о квартире современные риелторы тоже не брезгуют. Кто захочет купить квартиру, в которой был пожар или, скажем, из семьи кто-то сидит в тюрьме? Покупатели найдутся только при больших скидках. Поэтому подобную информацию лучше выяснить не по словам специалиста, а лично. Во-первых, в документах на квартиру всегда есть данные о хозяевах и прописанных жильцах (ордер вселения, пакет приватизации, документ покупки квартиры, предварительно проконсультируйтесь с юристом, какие данные нужно проверить). Во вторых — можно побеседовать с будущими соседями или на худой конец, обратиться в местный ЖЭК, где дворники-слесари-паспортисты расскажут все за коробку конфет или бутылку.

ПРИМЕТЫ ПРОФЕССИОНАЛА.

КРАТКИЙ СЛОВАРИК КИЕВСКОГО МАКЛЕРА.

Профессиональный сленг современные риелторы используют исключительно в общении между собой, но, услышав пару незнакомых слов, вам, как клиенту и «чайнику»очень полезно знать их значение.

О КВАРТИРАХ:

О ДЕЙСТВИЯХ РИЕЛТОРОВ:

ВЗЯТКОМЕР.

Риелторы рассказали нам, какие деньги нужно потратить на взятки, чтобы ускорить процесс оформления документов. Обычно взяткодательством занимаются сами риэлторы. Но, знать, куда и за что уходят ваши «кровно заработанные» полезно:

Договор с риэлтором на оказание услуг по продаже квартиры

У риэлторов есть много приемов, как привязать к себе клиента и вынудить заплатить комиссию. В этой статье мы рассмотрим договор поручения с риэлтором на продажу или поиск недвижимости. И договор на оказание риэлторских услуг по продаже квартиры. Эти договора больше похожи на взятие собственника в рабство. Где у владельца квартиры обязанности со штрафами, а у риэлтора – только выгода. Такие договора часто используются в практике агентств недвижимости и частных посредников.

Всё нацелено на гарантию получения комиссии за услуги, отличия только в деталях. Для ознакомления я взял образцы договоров поручения и оказания риэлторских услуг из разных агентств. Подробно рассмотрим каждый из них. Читайте статью внимательно, потому что именно из-за них случаются скандалы и судебные разбирательства с агентствами недвижимости. В конце вы поймёте, как не стать жертвой риэлторов по этим договорам и избежать проблем.

Договор с риэлтором

Всё что вам предлагают подписать в агентстве недвижимости, нацелено на защиту только интересов риэлторов. Они не в ваших интересах, и всё что рассказывают риэлтора о преимуществах заключения договора для вас – обман. Потому что эти договора выгодны исключительно риэлтору, а не собственнику недвижимости. Есть три вида договоров, часто используемых посредниками в Украине. Это:

  • Договор поручения
  • Договор на оказание риэлторских услуг
  • Эксклюзивный договор

Если объединить главное, что вам нужно знать по этим договорам – подписывать их нельзя. Не загоняйте сами себя в ловушку. Риэлторы заботятся только о себе, а не о вас. Подписывая их, вы становитесь заложником риэлтора с обязанностями и штрафными санкциями при досрочном расторжении договора.

Посредник и агентство недвижимости ответственности не несёт и никаких гарантий не даёт. Они предоставляют только информационные услуги и всё. Их главная задача подписать с вами договор на оказание риэлторских услуг и получить гарантию оплаты денег. А сама услуга заключается просто в общении между покупателем и вами. Больше ничего они не гарантируют. Рассмотрим подробно «подводные камни» каждого из видов договоров с посредниками.

Договор поручения с риэлтором

Согласно статье 1000 Гражданского кодекса Украины:

Договор поручения – это договор, при котором собственник даёт задание посреднику выполнить за его счёт и от его имени действия, предусмотренные договором. Это может быть продажа квартиры, представление интересов, показ квартиры и любые другие действия.

При этом совершенные риэлтором действия создают, изменяют, либо прекращают гражданские права собственника. В договоре чётко указываются, какие действия должен выполнить посредник, каким способом и в какой срок.

Форма договора поручения

Договор поручения заключается в простой письменной форме согласно статье 208 Гражданского кодекса, но при желании его можно удостоверить нотариально.

В обязательном порядке для совершения юридических действий к договору поручения выдаётся доверенность, согласно статье 1007 ГК. Доверенность на заключение сделок должна соответствовать форме самой сделки – статья 245 ГК. Доверенность служит подтверждением полномочий посредника. А сам договор поручения — это обсуждение задания и вознаграждения за него.

Если вы доверяете посреднику совершить от своего имени юридические действия, например, заключить предварительный договор или основной, то и доверенность должна быть заверена нотариусом. Но я надеюсь вы понимаете что делать это нельзя и привести это может только к печальным последствиям.

Последствия от договора поручения с риэлтором

Если вы подпишете договор поручения и выпишете доверенность у нотариуса, то большая вероятность больше посредника не увидеть, потому что он продаст вашу квартиру и с деньгами скроется. Это при условии, что в договоре поручения и доверенности были такие права.

Мало кто читает договора полностью и может досконально понимать их суть. Этим и пользуются риэлторы-мошенники. Оставить вас без квартиры значительно легче, чем вы думаете. После прочтения статьи ниже выписывать доверенности и подписывать какие-либо документы с посредниками отпадёт всякое желание.

В другом договоре может быть прописано, что риэлтор имеет право брать аванс у покупателя для продажи вашей квартиры. Это написано в последнем пункте на фото:

В таком случае вы можете не увидеть больше аванс. Где гарантия того, что риэлтор выйдет на связь после получения денег? Посредники не оформлены обычно в агентстве как сотрудники и часто меняют место работы. Аванс должны передавать исключительно собственнику недвижимости, а не постороннему лицу.

Кстати, обратите внимание, что в договоре риэлторов написано: «принимать задаток за квартиру», а не аванс. Я не ошибся, написав аванс, потому что задаток по предварительным договорам в сделках с недвижимостью вообще нельзя передавать. Договор будет признан недействительным. Вот почитайте полезную статью. В ней подробно раскрыто почему это так.

Риэлторы вообще не понимают, что такое задаток и когда он может передаваться. После прочтения вы будете разбираться в этом вопросе значительно лучше любого посредника. Сможете им консультации давать за деньги и обращаться к ним отпадёт всякое желание.

Договор на оказание риэлторских услуг

Договора на оказание услуг регулируются главой 63 Гражданского кодекса Украины. Договор на оказание посреднических или риэлторских услуг – это договор, в котором одна сторона – риэлтор обязуется выполнить услугу, а заказчик обязуется оплатить услугу и соблюдать условия соглашения.

Этот договор распространён из-за простоты и возможности вносить дополнительные условия в текст. Услуга у посредников только информационного характера, больше ничего вам не предложат. Гарантий никаких. Этим видом договора часто пользуются, но лидер рейтинга – эксклюзивный договор с агентством недвижимости или риэлтором. Сейчас его пытаются предлагать все посредники.

Эксклюзивный договор с риэлтором

Это передача прав продажи вашей квартиры одному риэлтору или агентству. Вы сами лишаете себя права продавать свою собственную квартиру и обязуетесь выплатить посреднику вознаграждение в 5-6% от стоимости квартиры в любом случае её продажи. Договор заведомо проигрышный для собственника и очень привлекательный для риэлтора из-за наличия штрафов для владельца квартиры.

Как видите, даже из текста самого договора понятно, что заказчику услуги не выгодно лишать себя права на продажу своей квартиры. Если вы найдёте покупателя сами, захочет купить соседка или друг, то на вас всё равно висит обязательство оплаты 5% риэлтору и штрафные санкции в случае расторжения договора.

Особенности всех договоров с риэлтором

Вначале посредники пользовались агентским договором или договором поручения. Дальше путём эволюции стали больше предлагать договора на оказание посреднических услуг. А вершиной развития стал эксклюзивный договор с посредником. Он защищает риэлтора и его заработок лучше всех остальных. Рассмотрим общие особенности этих договоров:

У риэлтора по договору никакой ответственности

У риэлтора из обязанностей только услуги предоставления информации. Консультации по ценам и рынку недвижимости, показ квартир, телефонные переговоры и поиск клиентов. Всё. Штрафных санкций и ответственности никакой.

У продавца обязанностей значительно больше и есть штрафные санкции за преждевременное расторжение договора. Обычно прописывается полная комиссия по договору – 5-6% от стоимости квартиры или может быть фиксированная сумма в несколько тысяч долларов.

Ещё одно из обязательных условий агентств – оставить оригиналы документов на квартиру у них в офисе на хранение.

Риэлтор забирает документы

Это сделано для того, чтобы окончательно привязать к себе клиента и не дать ему совершить сделку самостоятельно. Отличный рычаг давления и шантажа для риэлтора. Без него вы не сможете сделать ничего. У вас просто забирают документы и лишают права продажи собственной квартиры. И много людей всё ещё ведутся на этот обман.

Оставлять документы на квартиру ни в коем случае у риэлтора нельзя. Вы можете попасть на мошенников, и вашу квартиру продадут по поддельной доверенности. А в лучшем случае — вас просто будут шантажировать документами, пока не заплатите полную сумму комиссии.

Без риэлтора по договору квартиру не продать

Подписывая договор поручения или договор на оказание услуг, вы практически во всех случаях не сможете продать свою квартиру самостоятельно, только через риэлтора, оплатив ему всю сумму вознаграждения. Документы будут лежать в агентстве и по договору вы должны будете оплатить комиссию, а если передумаете продавать, то заплатите неустойку и штраф. Отличные условия договора, но только не для вас.

Договор с риэлтором сложно расторгнуть

Как расторгнуть договор поручения или риэлторских услуг – очень частый вопрос. Посредники под давлением и обманным путём вынуждают подписывать договора, а потом люди начинают понимать, что попали в плохую ситуацию и от услуг хотят отказаться. Тут и появляются штрафные санкции и судебные разбирательства. Рассмотрим подробно как расторгнуть разные договора с риэлтором.

Расторжение договора поручения

Все договора с риэлторами защищают только интересы агентства, а у вас появляются обязательства и штрафы. Договор поручения можно отменить в одностороннем порядке согласно статье 1008 Гражданского кодекса Украины. Если риэлтор действует как предприниматель, то нужно уведомить об отказе в письменном виде не позднее, чем за месяц до прекращения договора.

Расторжение договора на оказание риэлторских услуг

Обычно пункт о расторжении предусмотрен в самом тексте договора. Можно его расторгнуть по соглашению сторон, но агентство будет несогласно на этот вариант. Им не выгодно расторгать, им выгодно взять с вас неустойку и применить штрафные санкции. По условиям расторжения эксклюзивный договор и договор на оказание риэлторских услуг примерно одинаковые, просто условия могут отличаться.

Расторжение договора через суд

Если переговорами вопрос не решён, то придется обращаться в суд. В этом случае, скорее всего, придётся выплатить фактически понесённые расходы риэлтором и отдать часть вознаграждения по выполненной части услуги. Это деньги на рекламу, мобильную связь, маршрутку и тому подобные расходы посредника.

Всё это должно быть подтверждено агентством документально, что очень маловероятно. Плюс, если договором предусмотрено и суд станет на сторону риэлторов, то для вас добавятся штрафы за расторжение договора и судебные издержки.

На вашей стороне закон о защите прав потребителей и 907 статья Гражданского кодекса Украины. Но лучше, конечно, до суда не доводить и решать такие вопросы в досудебном порядке путём переговоров. Судиться можно долго и дорого.

Почему подписывают договора с посредниками и агенствами

Люди редко сталкиваются с юридическими вопросами и договорами. Ещё реже продают или покупают недвижимость. Этим и пользуются риэлторы. Они всячески расхваливают договор и обещают быстрое решение квартирного вопроса. Под давлением, благодаря обману и уговорам, человек соглашается.

Обычно он даже не знал и не читал договор полностью, а послушался посредника, что это лучший выход и лучшее решение. Люди бывают доверчивые, и это неплохо. Плохо, когда этим доверием пользуются и не оправдывают. Те, кто не разбирается в документах, и всё ещё доверяет риэлторам и попадут к ним на крючок.

Как обманом могут заставить подписать договор

У посредников есть отработанные тактики психологического воздействия на клиента. Всё на уровне психологии и влияния. Они создают условия и обманывают, что покупатель найден, и только подписав договор с агентством, вы сможете продать завтра квартиру. Человек из-за неопытности подписывает и отдаёт все документы для сделки на хранение.

Через пару дней риэлтор говорит, что покупатель потерялся, но ничего, найдём других. В итоге договор поручения на риэлторские услуги или эксклюзивный договор уже подписан, а документов на квартиру у вас нет. Деньги у посредника почти в кармане и можно расслабиться и дальше продавать квартиру. Расторгнуть договор вы уже сможете только с потерей денег или через суд.

Почему договора с риэлтором не выгодны

Договор поручения и риэлторских услуг защищают только интересы посредника. Это их заработок. Для вас и для покупателя совсем не выгодно их заключать. Зачем вам эксклюзивный договор, если вы сможете продать квартиру сами? Зачем ограничивать себя только одним посредником, если их тысячи, и пусть каждый пытается продать.

Покупатели тоже не дурные. Они вначале ищут квартиру без посредников и всячески стараются избегать риэлторов. Никто не хочет переплачивать 2 тысячи долларов за навязанную услугу. Квартира без посредника — это большое преимущество и выгода для покупателя.

Это значит, что если вы подпишете эксклюзивный договор на оказание риэлторских услуг, то части покупателей станет ваша квартира не интересна. Много людей ищут недвижимость исключительно без посредников. Зачем переплачивать, если можно купить самостоятельно? Они так и делают.

Если ваша квартира стоит 40, и у покупателя есть 40 тысяч, то вы договоритесь и продадите. Но если появится риэлтор в сделке, то вы, либо получите 38, либо сделка сорвётся. Решать, конечно, вам, стоят ли услуги посредника 2 тысячи из вашего кармана, или нет. Потому что оплачиваться услуга будет из ваших денег, а не покупателем, как ошибочно обычно думают.

Вывод по договору с риэлтором

Скорее всего, вывод по договорам вы уже сделали сами, но если нет — я подскажу. Подписывая договор поручения, оказания услуг или эксклюзивный договор с агентством, вы благодаря риэлтору попадаете в ловушку, из которой потом сложно выбраться без оплаты комиссионных. Даже если вам услугу оказали некачественно или вы вообще захотели продать квартиру сами, то без финансовых потерь не обойтись.

Поэтому мой вам совет — не усложняйте себе жизнь и не подписывайте никаких договоров с посредниками. Это пустая трата времени и лишние проблемы. Они вам рассказывают сказки ради своей выгоды. Обман – часть их повседневной работы и они делают всё ради увеличения своего заработка.

Вам договор поручения на оказание риэлторских услуг совершенно не нужен. Продавайте квартиру самостоятельно. К вам и так будут приходить покупатели и посредники водить клиентов. Для сопровождения сделки можете нанять юриста.

Он подстрахует на каждом этапе и защитит ваши интересы. Это стоит в 10 раз дешевле, чем оплата посредникам. Удачной вам продажи. И помните, договор поручения на оказание риэлторских услуг и любые другие договора с посредниками заключать нельзя. Буду рад, если эта статья сохранила вам деньги и нервы. Поделитесь ссылкой, может еще кому-то поможет. Спасибо, что прочли.

Если статья была вам полезна, подписывайтесь на нашу группу в фейсбуке:

Мы пишем много интересных статей о недвижимости и не только.

Агенство недвижимости «Аверс» — справочник

Типовые договора

В этом разделе Вы можете познакомиться с типовыми договорами агентства недвижимости «АВЕРС». Здесь предствлен договор передачи эксклюзивного права на поиск потенциальных покупателей для продажи квартиры, продажи дома, участка. Также Вы можете ознакомиться с договором о предоставлении услуг по поиску недвижимости Харькова и области для покупки квартиры.покупки дома, участка.

г.Харьков «___»_______________20____г.
____________________________________________________________________________________________
именуемый (-ая) в дальнейшем Заказчик, с одной стороны, и физическое лицо-предприниматель
____________________________________________________________________________________________
действующий на основании свидетельства о государственной регистрации
№_________________________от_______________(по соглашению об абонентском обслуживании
№________от_______________является экспертом ООО фирмы «Аверс»), именуемое в дальнейшем Исполнитель, с другой стороны, заключили настоящий договор о следующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется предоставить, а Заказчик принять риелторские услуги, необходимые для осуществления Заказчиком отчуждения объекта недвижимости третьим лицам, в минимальные сроки, по максимально возможной цене, существующей на рынке недвижимости, на момент выполнения Договора.
*Под «риелторскими услугами» следует понимать действия, которые Исполнитель обязан осуществить согласно п.2.2. Договора, а также те, на которые укажет Заказчик, в случае необходимости и целесообразности этого для надлежащего исполнения Договора Исполнителем.
* Под «рынком недвижимости» следует понимать совокупность объектов недвижимости расположенных в административной единице или ее части по месту нахождения отчуждаемого объекта.
1.2. Объект недвижимости, подлежащий отчуждению, является: _____________________________
расположенный по адресу: _________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________.
1.3 Предварительная стоимость объекта недвижимости, по которой Заказчик желает его продать составляет
_________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________.
Указанная стоимость может быть изменена Заказчиком по соглашению с Исполнителем до окончания действия данного Договора письменно.

2. ПРАВА И ОБЯЗАНОСТИ СТОРОН

2.1. Права Исполнителя:
2.1.1. Требовать от Заказчика исполнения настоящего договора.
2.1.2. Получить от Заказчика документы, на основании которых будет проводиться отчуждение
объекта недвижимости, для проведения риелторской экспертизы.
* Под «риелторской экспертизой» подразумевается проверка комплектности пакета документов, необходимого для отчуждения объекта недвижимости, а также сравнительный анализ информации размещенной в Государственном реестре вещных прав на недвижимое имущество с информацией указанной в правоустанавливающих документах.
2.2. Обязанности Исполнителя: 2.2.1. Организовать за свой счет рекламную кампанию для поиска потенциальных покупателей на отчуждаемый объект недвижимости.
2.2.2. Распространить информацию об отчуждаемом объекте недвижимости, который указан в п.п. 1.2. во все агентства недвижимости города Харькова и области, а также те, которые находятся за его границами, но могут быть заинтересованы в продаже указанного объекта недвижимости.
2.2.3. Не позже чем через пять дней с момента заключения Договора, Исполнитель обязан предоставить Заказчику отчет с анализом рынка недвижимости, в части касающейся недвижимости аналогичной по параметрам той, которая указана в п. 1.2. Договора.
2.2.4. Проводить предварительные переговоры с потенциальными покупателями в интересах Заказчика с целью получения последним максимально возможной выгоды. 2.2.5. Самостоятельно вести поиск потенциального покупателя в доступных Исполнителю источниках в том числе, но не исключительно – база данных покупателей, социальные сети, региональные и общегосударственные рекламные сайты, рекламные печатные и другие средства массовой информации.
2.2.6. Предоставить Заказчику рекомендации по подготовке объекта недвижимости указанному в п.1.2. к проведению презентаций потенциальным покупателям.
2.2.7. Осуществлять презентацию объекта недвижимости в предварительно согласованное время с Заказчиком.
2.2.8. Организовать заключение предварительного договора, договора аванса или любого аналогичного договора между Заказчиком и покупателем.
2.2.9. Давать объективную характеристику объекта недвижимости заинтересованным лицам.
2.2.10. Исполнитель обязан предоставить отчет Заказчику о проделанной работе и исполнении Договора не реже чем один раз в неделю, если иного не требует Заказчик.
2.2.11. Предоставить консультацию о правах и обязанностях продавца при заключении договора купли-продажи.
2.2.12. По отдельному поручению за счет Заказчика оформить все документы, которые необходимы для заключения договора купли-продажи продаваемого объекта недвижимости.
2.2.13. Организовать проведение сделки купли-продажи.
2.2.14. По поручению Заказчика, на основании отдельного договора, произвести поиск объекта недвижимости для приобретения последнего в собственность.
2.2.15 Обеспечить сохранность полученных документов от Заказчика, а именно:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.2.16. При необходимости предоставить юридические консультации Заказчику по вопросам, касающимся предпродажной подготовки и заключения договора купли-продажи объекта недвижимости.
2.2.17. При исполнении Договора руководствоваться принципами конфиденциальности.
2.2.18. Для обеспечения безопасности Заказчика, Исполнитель обязан заключить договора со всеми потенциальными покупателями, которые осматривали продаваемый Заказчиком объект недвижимости.
2.3. Обязанности Заказчика:
2.3.1. Предоставить Исполнителю документы, на основании которых будет отчуждаться объект недвижимости.
2.3.2. Предоставить право Исполнителю распространять информацию о продаваемом объекте недвижимости.
2.3.3. Надлежащим образом исполнять настоящий Договор.
2.3.4. Предоставить право Исполнителю производить осмотр объекта недвижимости с потенциальными покупателями в заранее согласованное с Заказчиком время.
2.3.5. В случае неудовлетворительной работы риелтора, сообщить об этом Исполнителю для его замены.
2.3.6. Переговоры с потенциальными покупателями проводить только в присутствии Исполнителя.
2.4. Права Заказчика:
2.4.1. Предоставить право Исполнителю, при необходимости, по согласованию и за счет Заказчика оформить недостающие документы, на продаваемый объект недвижимости. 2.4.2. Получать бесплатные консультации юриста, предоставляющего услуги Исполнителю, на вопросы, возникающие при выполнении настоящего Договора.
2.4.3. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения настоящего Договора.
2.4.4. В случае нарушения или ненадлежащего исполнения Договора требовать от Исполнителя устранения недостатков в его исполнении или досрочного расторжения Договора.
2.4.5. В случае изменения обстановки или личных обстоятельств, которые непосредственно касаются продаваемого объекта недвижимости, Заказчик вправе требовать досрочного расторжения Договора. В этом случае, Заказчик обязан уведомить о таких обстоятельствах Исполнителя не позже чем за пять рабочих дней до дня расторжения Договора.
2.4.6. В течение пяти дней с момента заключения Договора потребовать Исполнителя предоставить в письменном виде анализ рынка продаваемой недвижимости по параметрам, аналогичным продаваемому объекту недвижимости и дать свои рекомендации по стоимости и условиям получения максимально возможной цены.
2.4.7. На сохранение в тайне персональных данных переданных Исполнителю, за исключением тех которые необходимо раскрыть для надлежащего исполнения Договора.
2.4.8. По первому требованию получать от Исполнителя отчет о проделанной работе, информацию о результатах рекламной кампании.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

3.1. Ответственность Исполнителя:
3.1.1. В случае не продажи Исполнителем объекта недвижимости, указанного в п.1.2. данного договора, в период его действия, понесенные им затраты на рекламу возмещению Заказчиком не подлежат.
3.1.2. В случае если Исполнитель не смог в сроки установленные данным договором найти покупателя на объект недвижимости, указанного в п. 1.2. Договора, Заказчик освобождается от оплаты услуг Исполнителя, а последний обязуется выполнить свои обязанности предусмотренные Договором на безвозмездной основе.
3.2. Ответственность Заказчика:
3.2.1. Заказчик несет ответственность по настоящему договору в случаях:
а) ведения переговоров о продаже объекта недвижимости с покупателями или представителями других фирм, или частным посредником без участия Исполнителя;
б) заключения договора купли-продажи, или любого другого договора, предусмотренного законодательством Украины, удостоверяющего переход права собственности на объект недвижимости, предварительного договора или аналогичного договора без предварительного уведомления Исполнителя.
Если Заказчик на момент заключения данного договора не является собственником объекта недвижимости, указанного в п. 1.2. договора, либо действует не только от своего имени, но и от имени других собственников, то данный факт не освобождает его от ответственности, предусмотренной настоящим договором.
3.2.2. Ответственность Заказчика устанавливается в виде неустойки в размере:
_____________________________________________________________________________________________
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Оплата услуг Исполнителя Заказчиком составляет
___________________________________________________________________________________________________________________________________
и производится в любой день, следующий за днем подписания предварительного договора, договора аванса или любого аналогичного договора между Заказчиком (или его родственниками, третьими лицами в интересах Заказчика или его родственников, третьими лицами в своих интересах) и покупателями, но не позднее дня подписания Заказчиком договора купли-продажи, или любого другого договора, предусмотренного законодательством Украины, удостоверяющего переход права собственности на объект недвижимости, независимо от того, кто является источником информации о продаваемом объекте недвижимости.

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора и непосредственно повлиявших на его исполнение.

6. ИСПОЛНЕНИЕ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до «___»_________________г.

6.2. Договор является продленным еще на один срок его действия, если не позднее, чем за пять дней до окончания срока действия данного договора ни одна из сторон не изъявила в письменном виде желание расторгнуть его.
6.3. Договор считается исполненным в день подписания предварительного договора или договор аванса или любого аналогичного договора между Заказчиком (или его родственниками, третьими лицами в интересах Заказчика или его родственников, третьими лицами в своих интересах) и покупателями, независимо от кого была получена информация о продаваемом объекте недвижимости, указанном в п.1.2.1.

7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________

8. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

ЗАКАЗЧИК:
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________

ИСПОЛНИТЕЛЬ:
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________

ЗАКАЗЧИК ИСПОЛНИТЕЛЬ
_____________ _________________
ООО фирма «АВЕРС» удостоверяет, что ____________________________ действительно является экспертом ООО фирмы «АВЕРС», согласно соглашению об абонентском обслуживании №_________от________________________г.
Директор ООО фирмы «Аверс»_______________/Матвеев С.А./