Wikimart. Занавес?

В июне 2017 пользователи заметили, что сайт онлайн-гипермаркета Wikimart перестал работать. И хотя судебное производство по самому крупному иску о банкротстве ритейлера прекращено, есть подозрение, что мы видим занавес, опускающийся за последним актом драмы.

Маркетплейс, созданный в 2008 году Камилем Курмакаевым и Максимом Фалдиным, судя по всему, умирает, покинутый инвесторами и командой основателей. Oborot.ru вспоминает историю этого яркого проекта, чтобы сделать выводы на будущее, которые, мы надеемся, будут полезны для всех.

Как все начиналось

В 2008 году два студента Стенфорда, Камиль Курмакаев и Максим Фалдин, решили создать совместный ecommerce-стартап. В основу проекта легла идея интернет-гипермаркета, который бы собрал на одной платформе товары от множества сторонних магазинов.

«Нам очень хотелось построить российский eBay, – рассказывал потом Максим Фалдин. – Но не образца 1995-го года, где один человек продавал марки другому, а сразу 2020-го, в котором только новые товары, профессиональные магазины, нет аукциона, и, как потом выяснилось, велика доля собственного ритейла».

Вскоре заработал сайт Wikimart.ru.

В конце 2009 года в компанию вложился крупный международный фонд Tiger Global Management, который приобрел более 50% акций. К тому времени на сайте размещали свои предложения уже около 500 магазинов.

По итогам 2009 года Wikimart объявил об обороте в $99 тысяч, но в 2010 году он составил уже $2,5 млн. В 2011 году оборот вырос сразу до $90 млн. Тогда площадка заняла 13 место в рейтинге интернет-компаний, которые больше всех заработали в 2011 году по версии Forbes.

В 2012 году оборот составил $110 млн. Wikimart вошел в Топ-100 крупнейших интернет-продавцов Рунета по версии «Коммерсант» и в Топ-30 крупнейших компаний Рунета по версии Forbes.

В 2013 году компания прибавила еще $20 млн к продажам и заняла 32 место в рейтинге Топ-100 крупнейших продавцов Рунета по версии «Коммерсант».

Наверное, этот год можно назвать пиком карьеры Wikimart. Тогда к проекту, по словам руководства, было подключено около пяти тысяч магазинов, общий ассортимент которых составлял несколько миллионов товаров. Ежедневно на сайт приходило около 300 тысяч уникальных пользователей. Из этих посетителей примерно 1-1,5% становились покупателями, сообщал Камиль Курмакаев.

Также в 2013 году Wikimart стал инициатором первого в России «Киберпонедельника».

В качестве главной стратегии компания тогда целилась на выход в регионы. В августе 2013 доля регионов составляла 10-15% (вместе с Санкт-Петербургом), но за 4 месяца ритейлер фактически удвоил эту цифру. К концу года покупки из регионов составляли около 25-30% оборота. В следующем году Wikimart планировал довести эту долю до 80%.

Однако, как говорится, не стоит рассказывать богу о своих планах. В 2014 году стремительно развивавшийся проект начал сдуваться. Ведь вся его сила крылась в инвестиционных вливаниях.

Корабль сбился с курса

В 2014 году из-за конфликта на юго-востоке Украины возросли риски, прежде всего репутационные, для инвесторов, которые работали с российскими компаниями. Россия стала «токсичной» для репутации страной в публичном пространстве. И тогда Tiger Global Management начал выходить из Wikimart.

«Через 12 часов после новости о сбитом «Боинге» мне позвонили из Tiger Global и предложили найти покупателя на долю инвестфонда», – рассказывал тогда Oborot.ru Максим Фалдин. И он, действительно, нашел российского покупателя на долю в компании – им стал председатель совета директоров Финпромбанка Анатолий Гончаров. Он вместе с неназванным партнером инвестировал в Wikimart $40 млн, получив взамен контрольный пакет акций. У Фалдина и Курмакаева остались миноритарные пакеты акций.

Продав свою долю (более 50%), «тигры» сначала сохранили место в совете директоров, а потом и вовсе вышли из игры.

С тех пор Wikimart, судя по всему, начало бросать по волнам рынка из стороны в сторону. На прибыльность компания так и не вышла – ни в 2014 году, ни в 2015 (на конец этого года Фалдин прогнозировал выйти на точку безубыточности).

В сентябре 2014 г. Wikimart купил ретейлеров «Терминал.р» и «Моллстрит» для усиления офлайнового присутствия в регионах, с опорой на складскую инфраструктуру и розничной сети «Терминал.ру». Новая стратегия , по словам Фалдина, заключалась в открытии офлайновых магазинов и развитии собственных продаж товаров. До этого Tiger Global всегда смотрел на идею офлайнового присутствия скептически: операционные расходы на содержание офлайновых точек, по мнению экспертов фонда, не оправдывали полученную инфраструктуру.

Новый формат в компании называли «магазинами терминального обслуживания». По сути, это был стол заказов, с разным сроком исполнения в зависимости от товарной категории.

Осенью 2015 года Wikimart открыл свои первые круглосуточные офлайн магазины-склады в Москве и Новосибирске, но уже в начале 2016 года отказался от их круглосуточной работы. Параллельно с запуском Wikimart-центров компания развивала сеть фирменных пунктов выдачи Wikimart-экспресс.

Параллельно с офлайном в компании попытались запустить сео-сервис с названием «Analytics 360». Заодно торговая площадка объявила о смене концепции бренда на «торгово-развлекательный центр в интернете».

Команда покидает корабль

Не выдержав метаний, Максим Фалдин в мае 2015 года ушел с поста руководителя компании, оставшись в совете директоров. Вместе с ним ушел операционный директор компании Элдар Разроев. Гендиректором Wikimart стал бывший операционный директор «Юлмарта» Андрей Кленин. «Андрей был приглашен в Wikimart для реализации новой стратегии компании», – объяснял тогда Фалдин.

В интервью за сентябрь 2015 года Кленин рассказывал:

«Wikimart чувствует себя хорошо. Стабильно. Ситуация, которая была в прошлом году в связи со сменой акционеров, благополучно завершилась».

Но в реальности раздрай только нарастал. Офлайн из регионов перекочевал в Москву под предлогом «нас в Москве любят». Почувствовав неладное, компанию начали покидать и другие топ-менеджеры. Так, в конце года ушла PR-директор Евгения Лампадова.

«Все про*рано и разворовано»

Следующий год оказался еще хуже. 19 сентября 2016 года Банк России лишил лицензии Финпромбанк за неисполнение обязательств перед кредиторами, а через месяц банк был объявлен банкротом. В Wikimart начались периодические задержки зарплаты, обращавшиеся к руководству сотрудники не получали никакого ответа на свои вопросы.

Вот как в посте на Pikabu описывает ситуацию на конец прошлого года один из бывших сотрудников Wikimart

«Долги по зарплате за октябрь, ноябрь, декабрь. Очень многие уволились «по собственному желанию», кого-то попросили, кто-то сам ушел. Никому из уволившихся не была выплачена заплата в день увольнения. Сотрудникам, находящимся в декретных отпусках, деньги также не начисляются. При увольнении часть сотрудников забирала технику в счет заработной платы.
Тем не менее Wikimart продолжает работать. Так как это marketplace, то на нем все еще можно заказывать товары, которые размещают магазины-партнеры. Это не кидалово и не обман, такие заказы доедут до покупателей, т.к. везти их будет не wikimart. Выручка с таких заказов идет … а шут её знает куда она идет. По словам гендира – на погашение имеющихся долгов. Но только не долгов по зарплате».

Сотрудник чебоксарского офиса Wikimart добавил штрихов к картине:

«У нас офис опечатал владелец помещений за неуплату, внутрь не попасть даже чтобы личные вещи забрать, да и смысла уже нет, так как в офисе телефонии нет, интернета нет с 16-17 декабря в офисе, а руководство уволилось или сбежало в декрет, не оставив заместителей. Московское руководство и господин Андрей Кленин не ответил не на одно письмо, молчит и не замечает нас: телефонные трубки кидает, на письма – тишина».

16 декабря основатель и миноритарный акционер Wikimart Максим Фалдин на своей странице в Facebook выступил с публичным обращением к сотрудникам компании. По его словам, интернет-магазин фактически больше не существует, а все его активы разворованы: «Денег нет совсем и взяться им неоткуда. «Дяденька-олигарх» больше не спонсирует банкет…»

«На прошлой неделе, после почти двухлетнего перерыва, я провел в компании полтора дня. Так получилось, что мажоритарные акционеры ее бросили, а из миноритарных я один оказался в России. За эти полтора дня убедился, что у компании не осталось активов, которые можно спасти и компетенций, которые можно сохранить. 20 месяцев моего отсутствия позволили «профессиональным» топ-менеджерам на деньги «богатых» олигархов уничтожить компанию. За эти 20 месяцев они потратили (в рублях) в два раза больше (!), чем мы с Камилем (Курмакаевым – прим. ред) за всю историю компании, с момента основания в 2008 по август 2014.
И ВСЕ было про*рано и разворованно. Но в бОльшей части про*рано.

Вернувшись в компанию на полтора дня, я увидел коллективное воровство, всепроникающий страх сотрудников, не получающих зарплату два месяца, и вязкую непреодолимую бюрократию повсюду, – написал Фалдин и посоветовал: – Оставьте Викимарт в этом году, в своей прошлой жизни. Такой компании больше нет».

В тот же день был закрыт офис в Москве, позже Wikimart прикрыл конторы в Чебоксарах и Новосибирске. Партнеры, которым не возвращали деньги, начали обращаться в суды. Выяснилось, что Wikimart накопил долги перед поставщиками, контрагентами, арендодателями.

Фалдин в том же посте сообщал, что компанию скоро признают банкротом. Однако Андрей Кленин публично опроверг эти слова. Он заявил изданию Roem.ru, что компания действительно в сложной ситуации, но акционеры и менеджмент не планируют закрывать ее. «Мы работаем над сокращением задолженности, и этот процесс идет успешно», – добавил он.

Кленин подтвердил, что против компании действительно подан иск о банкротстве от ООО «Люкс трейд», но, по его словам, этот иск был обусловлен спором с поставщиком, а 2 млн рублей, которые требует партнер, – не особо значимая сумма для компании. Кленин назвал иск о банкротстве практически шантажом, заявив, что таким способом их заставляли вернуть долг в 2 миллиона рублей. Всего же он признал за компанией долг в 600 миллионов, который, по его словам, удалось сократить в 20 раз.

Что происходит сегодня?

Компанию за прошедшие полгода банкротом так и не признали. ООО «Люкс-трейд», подававшее в арбитраж соответствующий иск, переуступило свои исковые права другой фирме – ООО «НедраМакс» – а та отозвала заявление. Похоже, с этим долгом Андрею Кленину удалось разобраться, как он и обещал. Однако в арбитраже и сейчас висит несколько дел о возврате долгов, а в первой инстанции до сих пор рассматривается иск о признании банкротом от 9 кредиторов. Очередное заседение по нему пройдет завтра, 28 июня.

По данным ЕГРЮЛ, 2 ноября 2016 года было зарегистрировано новое юрлицо – ООО «ВИКИМАРТ БИЗНЕС». Его учредителем и владельцем 99% является ООО «ВИКИМАРТ», а гендиректором – Андрей Кленин.

На практике, на банкротство компании могут не идти по двум причинам, – пояснила Oborot.ru управляющий партнер юридической фирмы «Зарцын, Янковский и партнеры» Людмила Харитонова. – а) дорого б) нет подконтрольных кредиторов, и тогда есть риск, что реальные кредиторы сменят управляющего и будут копать нет ли в действиях директора и участников признаков преднамеренного банкротства (вывода имущества).

Что касается регистрации нового юрлица, оно часто создается для перезапуска на него финансовых потоков, когда старое ООО несет на себе риск ареста счета или блокировки. Это, по мнению Людмилы Хартоновой, может свидетельствовать о том, что в компании все еще надеются (или по крайней мере надеялись в ноябре 2016 года – прим.ред) на новые инвестиции.

Викимарт начинает торговать своими товарами?

17 октября 2011 в 23:59

Когда в конце лета появились брендированные автомобили Викимарта ( очередного прайс-агрегатора , который принимает через себя заказы и берет с магазинов комиссию), некоторые предположили , что это реинкарнация дочерней компании Ру-Курьер, которую Викимарт прикрыл , видимо , из-за собственной неспособности развивать логистическое направление , как автономную сервисную организацию. Но недавно на площадке были обнаружены « собственные» товары.

Вот что пишут в карточке квази-магазина на Викимарте:

Магазин Викимарт — это магазин собственных товаров Викимарта , которые мы продаем для обеспечения высочайшего уровня сервиса. Это своеобразная лаборатория продаж в Интернете , в которой мы сами продаем и доставляем ограниченное количество товаров , обеспечивая высокий уровень обслуживания покупателей. Мы гарантируем наличие товара по указанной цене и комплектации… Вы всегда , в течение 7 дней с момента покупки , можете бесплатно вернуть купленный товар , вызвав нашего курьера… Остальные товары на нашем сайте — это товары наших партнеров… В течение 5 дней мы перечислим средства на ваш банковский счет или отправим почтовым переводом…

Задумка выглядит явно не «лабораторией продаж», о которой пишут авторы , а нормальным таким интернет-магазином: сравните объемы с другими магазинами на площадке. Кроме того , ассортимент Викимарта ударно растет: на прошлой неделе было замечено 600 товаров , на этой — уже под 1300!

Похоже , что Викимарт , параллельно агрегаторному сервису , решил развивать ритейловую опцию электронных продаж , запустив свой склад ( а за таким размахом и условиями возврата , скорее всего , есть склад), свою службу доставки и предложив свои товары вперемешку с предложениями магазинов-партнеров. Тем более , все предпосылки для этого есть: экспертиза по продажам накоплена , трафик есть , продукт есть , колл-центр есть , процессы отлажены. И все это за счет чужого ассортимента. Следующим шагом , видимо , будет перенаправление трафика с партнерских товаров на собственные и последующее вытеснение « чужого добра» своим родным.

В чем причины такого хода? Хитрый план изначально был таким хитрым , или так получилось? Есть мнение , что ребятам тяжело живется на голой комиссии ( 3−9%) агрегатора и очень хочется куша… получать сливки с добавленной стоимости собственных товаров. Еще непонятно , почему они не трубят во все стороны ни о брендированных автомобилях , ни о собственных товарах , ни о складе. Инфоповод — более чем веский , а брезговать им — явно в разрез их публичным отношениям.

Боятся спугнуть подключенных партнеров? Или тестируют?

Wikimart закрыл единственный магазин-склад в Москве и получил иск на 84 млн рублей за долги по аренде

Компания «Кэпитал Хаус», управляющая бизнес-комплексом Capital House, подала в Арбитражный суд Москвы иск с требованием взыскать с ритейлера Wikimart 84,4 млн рублей в качестве задолженности за аренду помещения.

Сейчас ритейлер готовится к судебному разбирательству по иску о банкротстве, в декабре 2016 года основатель Wikimart заявил о скором закрытии компании.

«Кэпитал Хаус» обратилась в суд 19 января 2017 года, заявление принято 26 января. Суд назначил первое заседание по делу на 27 марта. Суть претензий в карточке дела не указана, однако представители истца сообщили vc.ru, что Wikimart не выплатил арендную плату «по меньшей мере за два месяца».

Речь идёт об аренде помещений для магазина-склада «Wikimart-центр», который ритейлер открыл в августе 2015 года. Тогда гендиректор компании Андрей Кленин говорил о планах запустить сеть таких точек. Инвестиции в один магазин-склад, по его словам, составили $1 млн.

С декабря 2016 года этот магазин не работает, сказали в «Кэпитал Хаус». По словам представителей компании, его закрыл сам ритейлер. Сказать, остались ли в помещении товары или офисная техника, они затруднились.

В настоящее время стороны расторгают договор аренды, добавили в «Кэпитал Хаус». После этого Wikimart придётся покинуть здание и, согласно контракту, вернуть помещение к прежнему виду. Кленин не ответил на звонки vc.ru.

Wikimart арендовал на территории Capital House помещение общей площадью 12 тысяч квадратных метров. Большая часть этих площадей была оборудована под складские помещения, где хранилось более 10 тысяч товарных наименований.

Под торговое помещение было выделено 300 квадратных метров, его оборудовали терминалами для заказа, примерочными, кассами и зоной выдачи товаров.

В середине декабря основатель Wikimart Максим Фалдин заявил о скором закрытии компании, обвинив менеджмент ритейлера в воровстве. «За эти 20 месяцев они потратили (в рублях) в два раза больше, чем мы с [сооснователем] Камилем [Курмакаевым] за всю историю компании, с момента основания в 2008 году по август 2014 года», — сказал Фалдин.

Кленин тогда опроверг обвинения Фалдина, назвав его слова «пиаром». При этом гендиректор Wikimart признал, что против компании подан иск о банкротстве от ООО «Люкс трейд», однако заверил, что ритейлер сможет погасить долги перед истцом на 2,3 млн рублей.

Вскоре после заявления Фалдина сотрудники Wikimart стали жаловаться на закрытие региональных офисов компании и регулярную задержку зарплаты.

В январе 2017 года иск о банкротстве Wikimart подал ещё один поставщик ритейлера — компания «Мир лечебной косметики». Суд объединил это заявление с иском «Люкс трейд» в одно дело.

Викимарт вернуть товар

Российский интернет-ритейлер Wikimart начал развивать офлайн-магазины «Wikimart-центр». Первый центр площадью 12 000 кв. м открылся в Москве около станции метро «Павелецкая» в здании бывшего «Форум холла», рассказал гендиректор ритейлера Андрей Кленин.

Торговая площадь – около 300 кв. м (терминалы для заказа, примерочные, кассы, выдача), большая часть остальных площадей – складские, где хранится более 10 000 товарных наименований в 73 категориях (мебель, одежда, ювелирные украшения, электроника, детские товары и др. – собственные товары ритейлера). Они будут выдаваться через 5 минут после заказа, еще 90 000 товаров – на следующий день.

«Было бы недальновидно продолжать развиваться в онлайне, игнорируя возможности офлайн-присутствия», – считает Кленин.

120 миллионов рублей
такой оборот за месяц рассчитывает получать Wikimart в новом крупноформатном магазине-складе

Компания ожидает, что на электронику и бытовую технику (основная категория по обороту в российской онлайн-торговле) будет приходиться около 30% ассортимента, говорит Кленин. Еще по 20% – на одежду/обувь и детские товары, 15% – товары для дома.

Ритейлер наращивает и сеть пунктов заказа и выдачи «Wikimart-экспресс», продолжает Кленин: сейчас их 15, к концу года будет в несколько раз больше.

Wikimart, работавший по принципу торговой площадки, начал менять стратегию в 2014 г. Тогда два акционера Финпромбанка, включая председателя совета директоров Анатолия Гончарова, договорились о покупке контроля в ритейлере, фонд Tiger Global сократил пакет до миноритарного. Сооснователь Wikimart Максим Фалдин говорил тогда, что компания будет открывать офлайн-магазины, самостоятельно продавать товары. В этом должны были помочь купленный в том же году «Терминал.ру» (около 40 офлайн-точек и интернет-магазин).

Оборот Wikimart, по его данным, в 2013 г. был $150 млн, в 2014 г. он рассчитывал на рост до $260 млн. Сейчас ритейлер не раскрывает цифр. По данным «СПАРК-Интерфакса», выручка за 2014 г. – 755,6 млн руб., убыток от продажи – 396,5 млн руб. Но благодаря «прочим доходам» на 2,7 млрд руб. чистая прибыль составила 1,14 млрд руб.

Инвестиции в один склад-магазин – около $1 млн (недвижимость в аренде), в 2015 г. Wikimart планирует открыть еще один в городе-миллионнике, говорит Кленин.

Такая модель работает при очень высоком среднем чеке или мелкооптовых продажах, отмечает партнер Strategy Partners Виталий Вавилов: «Для магазина у такого проекта слишком большие складские площади».

Масштабировать крупноформатный проект в центре Москвы может быть проблематично, отмечает партнер Deloitte Егор Метелкин. Основная идея онлайн-ритейла – работа без больших площадей, сокращение издержек, рассуждает эксперт: «Wikimart вторгается в очень конкурентную зону, где работают такие игроки, как «М.видео», «Эльдорадо» и др., у которых такая система выстроена давно и хорошо отработана».

Магазины-склады открывает и крупнейший онлайн-ритейлер «Юлмарт», но объекты площадью от 10 000 кв. м он открывает не в центре города. «Надо аккуратно относиться к сочетанию стоимости аренды и широты ассортимента. В центре, где ставки аренды выше, имеет смысл хранить товары с очень высокой оборачиваемостью, это не такой широкий ассортимент, для него не нужны 10 000 кв. м», – рассуждает гендиректор «Юлмарта» Сергей Федоринов.